可以啊!只要你喜欢销售。我以前在移动点上班。店长就是男的,挺厉害的。本来男生就喜欢手机这些,再学习一点销售技能。可以的,一个月工资也不错看你的销量。。。容易进去,但才开始是从导购做起,有点累。
工作职责不同、工作技能不同。
1、工作职责:vivo导购主要负责为顾客提供手机产品的详细介绍、解答顾客疑问、推荐合适的手机产品等服务。而店员则需要完成包括收银、货品陈列、库存管理、商品销售等一系列店面工作。
2、工作技能:vivo导购需要具备一定的产品知识和销售技巧,能够为顾客提供专业的服务和解答。而店员则需要具备一定的商品知识和销售技巧,能够熟练地完成收银、陈列和销售等工作。
原因如下:
1销售行业本来就是如此,一整个月可能都卖不出一台,导致你可能没有脸面继续干下去。 2作为一个导购员,你必须时刻脸上挂着笑脸陪着客人,而且还要耐心的讲解手机的优势,但客户可能并不想理你,所以心理压力很大。 3网络购物的发展,网购手机更加的安全,手机的任何信息一看便知,更加方便,所以极大的打击了线下手机通讯点的生意。那手机导购员的负担和压力就更大了。没有人来买手机,就意味着你要失业,老板的白眼,面临失业的压力。
好过。作为导购员,良好的沟通能力是至关重要的,面试官会关注口头表达能力、倾听能力和与他人沟通的能力,能够清晰、流畅地表达自己的想法,并展示出良好的沟通技巧,那么面试官会对面试表现有好印象。
1如何做好手机导购我是才开始干导购的,干的还算得心应手吧,只是我
一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值,就会产生满意的感受,并会出现重复购买的行为。 可见,在产品价值不可改变的情况下,导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。
服务质量主要包括技术质量即产出质量(产品,赠品),是客观的,以及功能质量即过程质量(态度、穿着、言行),具有主观性,是导购员个人素质的体现。 顾客对服务质量的评价依据五个方面产生:可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
顾客如果在上述五个方面都非常满意,那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。
这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。
优质服务是顾客满意的重要来源,对优质服务的追求永无止境。 二、导购员应具备的知识结构以及导购技巧 一个成功的导购员所要求具备的知识结构:①企业知识:产品线及其长度、深度和宽度;企业文化、历史和愿景。
②产品知识:对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉;对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识:如何做品牌推广活动。
④心理学知识:了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识:如何与人沟通,如何展示自身形象。
导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要:首先他是一个服务专家、营销代表(组织使者),能指导顾客购物。 其次他应该是顾客立场的代表、使者,为顾客的需要着想,让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。
角色定位是导购技能中很重要的一环,成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。 因为优质服务的标准是永无止境的,所以导购技能的提高和每个导购员息息相关,今天的优质服务也许明天就不是了。
如何提高导购技能?这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。 第一,要做导购前的准备。
购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解,以此寻找突破点。第二,需要彻底了解顾客的购买过程。
需要认识、信息收集、可供选择,方案评估、购买决策、购后行为,这是提高技能的基础。 只有真正了解了顾客购买的过程,才能随着顾客购买过程的进展,提供不同的服务。
第三,将一些基本的导购过程程序化。 导购的三步曲: 第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者; 第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心; 第三步:促成购买。
看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。 坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
2作为一名智能手机导购员需要掌握哪些知识
楼主你好,
做手机导购主要需要积累和抓住客户心理对手机软硬件的知识都应该有所涉猎
另外需要了解手机这方面的最新动态需要做到在客户问什么,你能给出相应的答案什么的
我说的是比较合格的了
其实硬件上一般的客户是不会过问的,客户来买手机之前大多是看好了机型,
所以说没必要一直给客户推荐,这样子会让客户感觉烦
其实每一行都涉及很多知识,我给你说只是理论说的再好也只是浮云
重点还是在于你需要在工作中不断改进自己的缺点,慢慢学会随机应变
希望楼主有所成就
手机导购员的工作职责1
作为一名促销员,要时刻谨记自己的职责。用微笑面对每一位顾客,真诚地将产品介绍给消费者。当顾客走进店门时,要面带微笑主动打招呼。即使他们不购买产品,也同样要保持微笑。我们与顾客都会有态度、心情不好时,但我们要时刻提醒自己不要将不好的情绪带到工作中并传递给消费者。
爱岗敬业,多讲奉献,以后终有回报。“不去耕耘,不去播种,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。”我们只有热爱自己的工作,积极主动地学习,才可以在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。
每一天都是崭新的,鲜花和掌声过后,我将会更加努力地做好自己的工作,把金立当作自己的家,尽自己最大的努力,为这个家做出更大的贡献。我相信,只要我们认真落实公司的各项要求,积极学习产品的新功能,掌握最新的市场动态,时刻谨记促销员的职责,定能促进金立目标的实现。
工作职责包括但不局限于以下内容:
1完成所在店的销售目标任务;
2维护客情关系;
3促销联想手机产品;
4按照陈列手册进行商品陈列;
5管理临时促销员;协调并开展相关促销工作;
6区域竞争对手信息采集;
7服从上级主管的管理和监督;
8完成上级领导交办的其他任务。
手机导购员的工作职责21、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
手机导购员的工作职责31、推广公司形象,传递公司信息。
2、积极主动向顾客推介维意系列产品。
3、按照服务标准指引,保持高水准服务素质:
※保持笑容
※耐心及礼貌地向顾客介绍产品
※积极认真的工作态度
※保持整洁的外观和仪表
4、达到/超越每月的个人和店铺销售目标
5、遵照样品的陈列模板,保持样板及宣传品的良好陈列,保证样板及宣传品的整洁和及时更新。
6、按照店铺管理规定,做好店铺管理工作。
7、按照促销活动管理规定,执行促销活动,并提交促销的礼品、奖品的发送记录。
8、 清晰填写,准时提交销售报表及其他零售管理报表。
9、 培养市场意识,及时反映顾客意见及竞争对手发展动向。
10、 爱护所领用的导购员物料,包括手册、工衣及胸章。
11、 参加公司培训及自我培训,认真学习,不断提高销售能力。
12、 严格遵守公司各项规章制度。
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