如果手机无法使用4G网络或不显示4G信号,可能是没有覆盖4G网络,或没有打开4G开关(有些移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G)。
定制版手机,只有相应运营商的 SIM 卡才能正常使用 4G,还需要支持 4G 网络的 4G 卡,并开通4G流量套餐。
进入设置>更多>移动网络,将首选网络模式设置成4G/3G/2G(有些机型没有这个设置项)。
如满足以上条件还是不能用 4G 网络,可以尝试:
1进入设置>更多>移动网络>接入点名称(APN)>菜单,将APN重置为默认设置;
2重新开关一次4G开关;重启手机;
3备份数据后恢复出厂设置。
经过以上操作还是不能使用4G,建议先备份数据资料,带购机发票到华为售后检测。
您好,请您确认是所有地方都没有3G标志还是只是某些特定地方没有,显示的是什么标志,是3G还是2G,如果是在3G和2G之间不停跳变,是因为当前环境下的网络信号差引起的。如果手机更换多个地点,均无法出现3G信号,请先您更新漫游列表后重启手机,具体方式:直接编辑短信“PRL”发送至10659165进行更新。如果仍然无法恢复,请您确认是否为剪卡,如果是剪卡,请您使用正规SIM卡(非剪卡)看手机是否可以正常使用3G。
使用联通3G/4G网络条件:
1、手机终端必须是支持联通3G/4G网络制式终端;手机资费必须是联通3G/4G套餐资费,或者开通了联通3G/4G网络;
2、必须在有联通3G/4G网络信号覆盖下才可以使用联通3G/4G网络,只要在有联通4G网络信号覆盖下是可正常使用4G网络的,如果没有4G网络覆盖可向下兼容使用联通3G、2G网络;
3、网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响;
4、将手机终端网络设置开启3G/4G。
亲,建议您尝试以下方法:
1需要去营业厅更换专用手机卡。如果是更换套餐,一般要到下月才生效。放在其他手机上,如果也不能用4G,基本可以确认是卡的问题。
2确认打开手机4G开关。在设置中,网络模式设置为4G/3G/2G模式。
3确认下当地是否有4G信号覆盖。建议把卡放在其他手机上尝试。如果有问题,建议打运营商客服反馈。
4注意购买的手机支持4G的情况。一般来说,定制版本的手机都只支持本运营商的4G业务,比如电信定制版本就只支持电信4G网,移动定制版本就只支持移动4G网。双卡手机的副卡,只能用2G业务。
5在部分地区(深圳)如果4G套餐流量用完,4G网会注册不上。建议暂时关闭4G。
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