您好:
根据您的描述,建议您参考以下内容:
1、待机充电时,将手机的后台程序关闭:软件、蓝牙、数据、WLAN
2、使用原厂充电器连接、或者更换USB数据线、充电器尝试
3、查看手机中是否安装第三方电池管理类软件,请将其卸载
4、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置)
若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
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