1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
3确认是否已设置好手机参数；
4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
6如遇流量封顶也会导致无法上网；
7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
8请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
1 手机提示不支持Google Play服务怎么办
需要设置手机***上，如下操作：
第一步：点击桌面上的“设置”图标进入设置
第二步：点击“通用”进入通用设置
第三步：点击“网络”，进入网络设置
第四步：点击“***”进入***设置
第五步：点击“添加***配置”
第六步：按照下面的示意图，在协议类型上选择“PPTP”，在“描述”栏中填入“雷光***”,76272939索取账号
查看可用服务器地址，并写在服务器栏中，在账户和密码栏中填入您的用户名和密码，其他设置保持不变，然后点击“存储”。连接成功后就可以上Google Play了。
2 为什么链接谷歌play商店时出错
国行手机无须root和刷机登陆google play商店的办法
很多游戏还有应用都需要谷歌服务的支持 不然无法运行黑屏 国行手机 了google服务
这里几个步骤轻松解决这个问题
1下载并安装谷歌服务框架
2开启手机***（不然无法链接）
3用电脑注册gmail账户
4进入手机设置-账户与同步-登陆google账号
5安装google play商店 运行ok
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