三星手机连接无线网络上不了网是怎么回事

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。

2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：

1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；

3确认是否已设置好手机参数；

4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；

6如遇流量封顶也会导致无法上网；

7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；

8请尝试关机后重新开机搜索网络。

3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

建议按照如下步骤操作：

1在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择SIM卡支持的网络运营商　

2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　

3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：

1确定顶帘移动数据数据打开

2咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。

3如果条件允许，更换其它SIM卡测试。

4设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置

5重新开关机尝试

6备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cnsamsungcom/suppor

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；

2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4确认是否已设置好手机参数；

5检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6检查手机是否有问题，建议您可换机测试。

7若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。

排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

您好：

根据您的描述，由于您没有提供具体的型号信息，您可尝试以下操作：

1待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM

2如果条件允许，更换SIM卡进行测试（是否为sim卡老化或性能不良原因）。

3（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置

4恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理

具体服务中心查询请点击：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking