手机提示内存已满/内存不足或需要优化内存,建议您:
1删除不必要的数据及应用程序:智能管理器(内存管理器)-储存空间/内存。
2关闭不需要的应用程序:点击屏幕左下角近期任务键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”/下方的关闭全部。
3若手机支持存储卡,将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。若未有存储卡,建议定期将多媒体文件移动到电脑中。
4卸载不经常使用的软件或文件。
若上述方式操作后,手机内存依然不足,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若是使用的vivo手机,手机内存不足,可以参考以下信息:
一、出现运行内存不足的情况:
1、调出后台运行软件,一键加速清理后台;
2、卸载不常用的软件(软件的进程、插件等会占用运行内存);
3、进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--自启动--关闭不必要的软件;
4、进入设置--运存与存储空间--运行内存--开启内存融合,将RAM和ROM融合扩展;若有应用内存压缩选项,也可开启;
5、根据配置合理运行软件,若配置较低,尽量不要运行对配置需求较高的大型游戏或多个软件。
二、清理存储空间的方法
一)、非演示机清除数据:
可按以下方法清理手机存储空间:
1、进入i管家--空间清理,清理垃圾缓存;
2、进入文件管理中删除不需要的文件(安装包、视频、压缩包等);
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到对应的软件--存储--清除缓存;
注:进行删除文件、软件、清除所有数据等操作前,请提前备份好数据,以免丢失重要数据。
二)、演示机清除数据规则:
1、用机类型申报为柜台阵列,会定期清除或重置数据(锁屏密码、指纹、面部信息、隐私密码、壁纸、主题、音乐、视频、通话记录、短信、联系人),解除演示模式时也会自动清除数据;
2、关闭演示模式时,将用机类型改为导购使用,关闭后不会自动清除数据。
三、剩余多少空间会提示内存不足
存储空间为8GB时,到余空间任于600M时会提示内存不足;
存储空间为16GB时,剩余空间低于1000M时会提示内存不足;
存储空间为32GB时,剩余空间低于2300M时会提示内存不足;
存储空间为64/128/256/512GB时,剩余空间低于3500M时会提示内存不足。
四、存储空间足够却提示内存不足 :
1、重启设备,查看是否恢复正常;
2、备份好数据,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了您的数据安全,操作前您可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
3、进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存;
4、请先备份好重要数据,进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。操作清除所有数据会删除内部存储所有的数据(SD卡数据除外),包括安装的应用、联系人、短信、文件等。
注:此操作前请备份好重要数据。
若有更多疑问,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作处理:
一、存储剩余空间不足(低于10%)
请参考以下方法排查解决:
1 清理存储空间
(1)建议卸载不常用的应用,下载过多应用会占用较大内存;
(2)清理手机空间:进入手机管家, 选择清理加速并勾选需要清理的数据 ,点击 删除 (已选 ),您还可以使用一键优化,根据扫描结果及清理建议,释放存储空间。
2 检查是否使用了多个多用户/隐私空间
添加多用户和开启隐私空间会占用您的存储空间,建议您可以删除不使用的多用户或隐私空间:
温馨提醒:如果您没有使用多用户/隐私空间,或者您的手机不支持此功能,请您忽略此方案。
(1)进入手机设置,搜索多用户,查看是否有已创建不使用的多用户,如果有,请您点击多用户,选择删除用户。
(2)进入手机设置,搜索隐私空间,查看是否有已创建不使用的隐私空间(显示开启表示您未创建隐私空间,显示进入表示您已创建了隐私空间),如果有,请您点击右上角三个点按钮,选择删除隐私空间。
3 将大文件移动至存储卡中保存
如果您的的手机支持插入外置存储卡,建议您插入外置存储卡后将手机内部存储中的、音频、视频等文件移动至外置存储卡来释放存储空间。操作如下:
进入文件管理 > 浏览 > 我的手机,找到需要移动的文件,长按勾选此文件,点击移动按钮移动至外置存储卡保存。
4 将默认存储位置修改为存储卡
如果您的手机支持插入外置存储卡,建议您插入外置存储卡后进入设置 > 存储 > 默认存储位置,将默认存储位置修改为外置存储卡,这样也可以使手机本身内存不被过多占用。
5 将手机恢复出厂设置
建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
二、存储剩余空间充足
请参考以下方法排查:
1 如果您手机是EMUI5X的版本,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)将系统升级至最新版本。早期版本存在“分身类应用在升级更新时提示内存不足”的问题。
2 可能您在浏览器中访问了一些应用推广类网站,页面伪装提示手机剩余存储空间或运行内存不足来向您推广应用“优化”系统。建议先清理浏览器缓存,然后更新手机管家病毒库来拦截伪装的网站:
EMUI 8X及以下: 手机管家 > 病毒查杀 > 设置,选择自动更新病毒库。
EMUI 9X/10X/11X & MagicUI 2X/ 3X/40:手机管家 > 设置,选择自动更新病毒库/联网病毒查杀。
3 系统更新升级失败,提示“内部存储不足,请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”:系统升级需要预留一定的空间,请根据提示清理足够空间。
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