三星a7手机卡死怎么办突然,之间什么都按不动了，就是长期亮着

1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将A7手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤

2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成

3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。

4备份手机重要数据，恢复出厂设置

若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

若您的手机出现充电慢的情况，建议：

1使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。

2若手机仅是在开机时充电缓慢，请您：

（1）结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）

（2）卸载手机中第三方电池管理软件

若上述操作均无效，查看更多解决方案：

（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。

（2）请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

可尝试以下操作：

1、重启手机或更换其他位置尝试。

2、待机画面点击应用程序选择设定，选择更多网络，选择移动网络，选择网络模式，选择仅GSM即可。

3、测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。

4、如果条件允许，更换SIM卡进行测试。

5、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

6、将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

若手机使用第三方软件时卡顿，建议您：

1点击返回键退回到主界面，然后再次进入该软件尝试。

2若使用时依然出现卡顿现象，建议进入设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存。

3检查其他软件是否出现同样的情况。若仅是此款软件无法正常使用，建议检查该软件是否有最新版本，更新版本后尝试。

4若无效，请卸载软件重新安装尝试。

5确认该软件在其他设备上是否可以正常使用，排除是否该软件本身问题。

6若其他设备可以正常使用，建议备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，建议您：

可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试。

手机连接无线网络将设备更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据（如联系人、信息、等）。

若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。

更换其他SIM卡。

若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

A7功能介绍:

超薄金属一体机身薄至63mm。

搭载55英寸全高清Super AMOLED屏幕，响应速度更快，触感更灵敏。

采用第四代康宁大猩猩玻璃。

1300万像素后置摄像头，500万像素前置广角摄像头，支持广角自拍功能。

搭载八核处理器，多任务操作更流畅。

优化的降噪功能，让语音沟通更加清晰。