如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1将WLAN功能关闭后重新开启。
2确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（80211g/b/n）。
3检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4移动到其它地方进行搜索尝试。
5重启手机和无线路由器。
6备份机器中的数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
7更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机/平板电脑无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1将WLAN功能关闭后重新开启。
2确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（80211g/b/n）。
3检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4移动到其它地方进行搜索尝试。
5重启手机/平板电脑和无线路由器。
6备份机器中的数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
7更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
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