您好:
根据您的描述,建议您:
1检查SIM卡摆放的位置是否正确,重新安装后尝试。
2若您的手机是双卡双待机器,检查SIM卡是否未被激活。操作:设定--SIM卡管理器--SIM卡1(UIM卡1)/SIM卡2-激活-打钩。
3关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
4更换SIM卡尝试。
5若您的手机支持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据)。
6将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
1电池坏了,不能正常给手机供电或者手机电池严重馈电;2刷机的时候不小心刷错了版本;3手机泛滥导致的硬件故障;4、手机长时间玩游戏,温度过高,自动保护;5手机屏幕完全碎了;6手机因其他原因无法正常开机。第一步:检查手机电池。手机开机有反应证明电池还在工作。除了电池老化进水,电池问题都可以排除。第二步:检查你的手机屏幕。屏幕故障是外力破坏造成的,特别是一些手机白焊,特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。第三步:检查是否可以进入恢复,考虑刷机。这一步是软件或系统问题的检测方法。很多时候也是软件或者系统问题导致手机无法开机。第四步:不能进入recovery的刷法。刷相当于官方强制升级,手机只要有反应就可以操作。
1电池坏了,不能正常给手机供电或者手机电池严重馈电;2刷机的时候不小心刷错了版本;3手机泛滥导致的硬件故障;4、手机长时间玩游戏,温度过高,自动保护;5手机屏幕完全碎了;6手机因其他原因无法正常开机。第一步:检查手机电池。手机开机有反应证明电池还在工作。除了电池老化进水,电池问题都可以排除。第二步:检查你的手机屏幕。屏幕故障是外力破坏造成的,特别是一些手机白焊,特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。第三步:检查是否可以进入恢复,考虑刷机。这一步是软件或系统问题的检测方法。很多时候也是软件或者系统问题导致手机无法开机。第四步:不能进入recovery的刷法。刷相当于官方强制升级,手机只要有反应就可以操作。
您好:
建议您:
1如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议您携带购机发票,包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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