三星i869连接不上电脑怎么办

若手机无法连接电脑，请检查：

1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。

2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。

3关闭USB调试尝试。

4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。

5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。

6若依然无效，请重启手机和电脑。

7检查是否使用的是原装数据线。

8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

9更换其他电脑尝试。

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

　　三星SCH-I869手机用USB数据线连接电脑，显示无法识别的原因有驱动程序问题、USB端口和数据线问题、手机设置问题、软件问题等。处理方法：

　　一、如果需要连接电脑传输多媒体文件，请先在电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件，安装时需要断开手机和电脑的连接。

　　二、然后操作手机关闭USB调试：设定-开发者选项-USB调试取消。（若使用第三方手机助手软件需要打开USB调试）

　　三、以上操作均完成之后使用USB数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP媒体设备即可。

　　四、若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

　　1、若电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，

　　2、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

　　3、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议使用Windows7操作系统）

　　4、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：

1需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2设定-开发者选项-USB调试-取消。

3把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。

若上述操作无法正常连接电脑，建议：

1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。

3更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。

4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。

5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，

1请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2然后手机连接电脑即可。

若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

3如果条件允许，更换数据线尝试一下连接

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。