尊敬的三星用户您好:
1若您的手机电池电量不足手机会自动关机,您可以更换备用原装电池尝试。
2若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3设定-关于设备-系统更新-更新,若手机有最新固件/系统版本,请您将手机升级到最新版本。
4请备份数据(联系人、短信、等),恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
5若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星售后服务中心地址与****:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
您好:
根据您的描述,三星I9070目前可以升级到Android 412版本,使用的是kies 26软件,Android43版本手机使用kies 30软件。建议您将电脑重启,重新下载安装kies 26软件尝试。kies软件的下载链接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
安装kies软件时手机与电脑不能连接,将电脑中的防火墙,杀毒软件关闭。或者更换其他电脑尝试。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
您好,感谢您使用三星产品。
您可以通过以下两种方式对多余页面进行删除。
第一种方式:进入桌面双指收缩滑动桌面,会列出您添加的页面,当前页面下方有个图标移除键,请您按住要删除的页面拖动到图标移除处删除即可。
第二种方式:选择手机左键点击编辑,会出现您添加的页面,同样按住您要删除的页面拖动到图标移除处删除即可。
您好!I9070型号手机恢复出厂设置后,是恢复到出厂时的状态,手机内存是不会变小的。查看手机内存,您可以进入手机设定—SD卡和手机内存—手机内存查看,如果手机内存确实变小了,那可能是手机系统出现了问题,建议您:带上购机发票、保修卡、手机直接到当地三星服务中心检测。
由于三星各地服务中心的信息实时更新,建议您通过“三星官网-维修网络”栏目进行查询,链接地址如下:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdo page=
SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
(注:建议您去服务中心之前,请先电话联系服务中心确认工作时间,以免给您带来不便)
希望以上回答可以帮助您!
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