首先要确定翻盖保护套是否是三星原装智能皮套或者带智能芯片的兼容皮套,如否则后面的设置是无效的;在手机待机页面下,点击“应用程序”;点击“设定”图标;向上滑动屏幕,点击“配件”;将“自动解锁”打钩即可,需注意该设置需要安装皮套才可使用;完成上述操作后,翻开智能皮套将解锁屏幕。
您好:
根据您的描述,建议您:
1确定手机皮套是三星原厂皮套;
2如果是,但是不能正常使用,建议您:
(1)查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
(2)如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);
(3)若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
您好:
建议您重新检查手机电池盖四周是否卡紧。如果问题依旧,建议您重新开关机后观察。或送至服务中心由工程师进行检查,服务中心地址及****请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1确定手机皮套是三星原厂皮套;
2如果是,但是不能正常使用,建议您:
(1)查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
(2)如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);
(3)若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
1检查使用的是否为原装皮套。若不是,请您更换三星原装智能皮套后再次使用。
2若是使用智能皮套自动解锁功能,需要提前设置该操作。方式:设定-(一般)-配件-自动解锁-打勾。
3重新安装皮套尝试。
4若使用三星原装智能皮套仍然无效,请您备份好手机的个人数据(如电话薄、信息、多媒体资料等),恢复手机出厂设置:设置-重置-恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好:
根据您的描述,建议您:
1,重新安装皮套并重新启动手机尝试。
2,核实是否原厂智能皮套,有条件更换皮套尝试。
3,删除手机最近安装的应用程序尝试,比如360等。
4,备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。
问题依旧,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
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