步步高s5L在使用过程中卡机该怎么办？

请问指的机型是x5sl吗？根据描述，建议尝试以下方法：

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试。

2、手机里面软件的缓存较多导致卡顿、死机，比如微信，可以进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到微信点击进入信息界面--清除数据试试。也建议可以将经常使用的软件都这样操作一下。

3、手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。

4、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。

5、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。

如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址\电话在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。

您好！

该机型卡1和卡2都支持移动2G/3G/4G网络，支持移动/联通的GSM网络，但两张移动卡不能同时享受4G网络，如：卡1使用4G网络，卡2就不能使用4G网络。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

好！

请问您咨询的机型是x5sl手机吗？如果是，x5sl手机卡槽是一大一小的哦，x5sl手机双卡Micro卡+Nano卡。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的，Nano卡是小卡的。非常感谢您对我们vivo的支持

再看看别人怎么说的。

您好！

x5sl手机卡槽为：双卡Micro卡+Nano卡，如果是这个两个尺寸的卡是可以安装的哦。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

"如果你指的是vivo X5SL（移动4G）这款手机，它目前支持移动TD-LTE，移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM）所以你也可以使用联通的手机卡，只是只能使用到联通的GSM 2G的网络，如果你想要更换也可以联系手机品牌的零售商进行更换处理，相关参数如下图所示，仅供参考：（来源：中关村）"

手机无法读SIM卡有以下几种情况哦。

1、SIM卡自身故障，您可以重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机接触良好，也可更换手机相应制式的SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比。

2、网络信号原因导致，可在屏幕上方上滑出快捷栏关闭手机飞行模式后再打开观察，如信号较差，可以更换网络环境尝试。

3、手机设置造成，如果手机使用了双卡，请您在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关，必要时尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)

若以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心，会有专业技术人员为您检测的哦，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。