1、初步判断可能是软件被隐藏了，建议打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2、检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（
3、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
可尝试以下操作：
1点击最近应用程序键（手机左下方的触摸键百）-点击左侧图标-进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2打开设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。
3可以安装第度三方安全管理器软件限制后台运行。
一、需要准备的工具
360卫士 APP
二、操作步骤
1、首先，在手机的主屏幕，点击打开应用程序“360卫士”图标，进入应用程序的详细面板。
2、然后，进入到360卫士的操作界面后，找到“软件管理”选项，点击打开。
3、进入到软件管理的操作界面后，找到“软件搬家”选项，点击打开。
4、勾选需要转移到SD卡中的软件，点击的“移至SD卡”即可。
如果三星A9手机无法找到自带软件，建议您尝试操作：
1查看主屏幕是否显示所有应用程序（长按主屏幕空白处-主屏幕设置-主屏幕内容/主屏幕布局）。
2查看是否在文件夹中，程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。
3查看是否设置了隐藏程序。
4若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：
（1)若是通过正常方法卸载的软件，如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
（2)若是通过第三方软件更改手机权限（root）卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测处理。
手机超级省电模式可以通过在主屏幕上应用简化的灰阶主题并限制可用的应用程序数量来节省电池电量，打开方法：双指下拉屏幕顶帘/下拉顶帘后点击编辑-点击超级省电（绿色为开启），打开后屏幕会弹出提示信息，确定即可。如需关闭：点击右上角菜单/更多-禁用超级省电模式，即可返回到正常模式。
注：部分机器不支持超级省电模式。
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