三星手机出现反复关机的问题,您需要考虑一下几种情况:
第一种情况:请确保您的充电线是否与手机正常连接,并且需要判断您的数据线USB接口是否能够正常充电,以排除非手机没电的情况导致上述情景发生。
第二种情况:当您排除第一种情况后,请判断您的电池是否一直处于过载状态,过载状态的意思是您的电池一直处于高温预警状态,这样会启动三星手机内部自带的电池应急系统的自我报警系统,导致手机无法正常开机,建议您拿到专业的维修场所去修理,或拨打售后热线询问相关技术人员
第三种情况:如果您在关机前做了超出系统CPU承受能力范围以外的不当操作,比如开设所有APP以消耗殆尽系统CPU的使用额度,如果出现不当操作导致反复重启,建议您询问专业人士
三星手机自动关机的原因和解决方法:
1、电池与手机电池连接器的接触不良,可采用加垫的方式改善两者之间的接触;
2、电池内部镍带或者保护板与电芯间的链接存在虚焊现象,导致供电不稳定,自动关机,需要更换电池;
3、主板故障,CPU、存储器或者电源管理有问题,导致供电不稳定,需要送修。根据手机三包法,手机产品是1年内包修的,如果厂家拒绝,可以打12315投诉或者到消协举报;
4、软件故障,内部机制自动判定重新启动,经常自动关机,重新启动,需要重新升级一版软件。
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法:
1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
您好:
根据您的描述,如您使用的是安卓系统的手机,则建议您按照如下步骤尝试操作:
1取下您自购的手机保护套试试(手机保护套不合适长时间挤压手机物理按键引起)
2关机取下SD卡和SIM卡,再开机试试(SD卡和SIM卡接触不良)
3备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置(排除是否软件引起的故障)
若问题依然存在,则可能是系统或硬件出现问题,建议您联系三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
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