若多个或所有应用无法使用数据网络上网,您可尝试以下方法处理:
1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试。
2、建议您检查手机是否已打开数据网络开关,是否设置了禁止所有应用使用数据网。
3、建议您重置APN接入点,进入「设置>(移动网络)SIM卡与流量管理>选择一张SIM卡>接入点名称>点击右上角“:”重置接入点」。
4、若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络,建议您离开此类区域后再尝试。
5、建议您更换SIM卡、更换手机对比测试,排除SIM损坏、欠费及运营商网络故障。
6、建议您将系统版本更新至最新尝试。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心检测处理。
温馨提示:若您在境外需使用国内流量上网,需开启数据漫游开关。
若手机无法使用4G网络,一般建议进行以下操作:
1查看手机是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启或者换卡尝试。
6若无效,将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
关闭5G开关,就会使用4G网络。
为您整理如下手机5G开关的设置方法:1、ColorOS 12及以上版本:「 设置 > 移动网络 > 选择相应SIM卡 > 启用5G」。
(1)5G开关:「设置 > 移动网络 > 选择相应SIM卡 > 启用5G」(2)智能5G开关:「设置 > 移动网络 > 高级设置 > 智能5G」。
2、ColorOS 70-113版本(5G手机):(1)「设置 > SIM卡与流量管理 > 选择相应SIM卡 > 启用5G」,在网络设置区域,开启“启用5G”开关。
(2)「设置 > SIM卡与流量管理 > 选择相应SIM卡 > 启用5G > 智能5G」开启“智能5G”,可以自动识别检测高速率场景,在尽享5G高速率的同时,提升手机的续航能力。
温馨提示:插卡后手机出厂默认打开“开启5G”和“智能5G”开关。
本回答适用于OPPO全系机型。
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