如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1 请确认信号是否正常
手机信号异常会影响上网质量。
2请确认故障发生频率
若仅个别应用或个别网站网速慢,建议您向该应用/网站反馈,或者将该应用卸载重装后尝试。
3请确认是否开启省电模式(或者低电量模式)
建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。
省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
4请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致信号变差,影响网速。建议您取下后尝试。
5请确认副卡是否正常使用
当副卡是欠费卡或者无效卡时,可能会影响您的网速。您可以打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,将副卡关闭;或者将副卡取出。
6请您变动当前所处地点后尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,建议您变动当前所处地点后重试。
7请确认流量是否超出套餐限额
部分无限流量套餐使用超过一定流量后,会降低上网速度,建议您联系运营商客服确认。
8请确认使用移动数据的是否为物联网卡/流量卡
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
9请重置APN后重试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点或四个点,选择重置为默认设置。
10请还原网络设置后重试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,需要您再次手动连接。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下:预约服务华为客户服务中心寄修服务维修备件价格查询
如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果您使用的是华为手机,并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
注:升级系统后卡顿原因:由于系统升级后刚开始使用时,系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(手机克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3 检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4 检查存储卡
(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
6 清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
7 卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
8 升级系统版本
如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。
建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法:进入手机设置,搜索进入软件更新,点击检查更新。
9 恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
10 仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提示:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
问题一:华为手机用久了反应慢怎么办 智能手机反应本身就不是很快。或者你换张内存小点的内存卡试试希望给你帮住
我的也是这样,好像有时快有时慢,我觉得应该是移动的原因。因为我本来也以为内存卡东西多,有病毒,我就格式化了,现在后悔死克。网速慢也没有太大问题,慢慢适应就好了
可能是你的内存卡里的东西太多了,这是正常的,你下掉内存卡就不卡了!
楼主,你好!如果你使用的是智能手机,建议检查是否中了病毒。
也许是下载东西时弄上病毒了!现在手机病毒很普遍建议用360手机杀毒试一下
问题二:华为智能手机运行超慢怎么办 不知道你目前用的是哪一款华为手机。
如果手机型号比较老,那基本可以确定是手机配置太低的原因。
如果不是硬件问题,那肯定就是手机内存的事。
手机和电脑是一样的,内存占用过高就会直接影响到系统的运行速度。
建议你下个腾讯手机管家,该软件内置优化工具:
打开腾讯手机管家----清理加速
问题三:华为手机x4手机突然反应慢了怎么办 解决办法:
1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。
2、在recovery模式下选择两个wipe清理。
3、不同手机的按键不同,自己测试一下就好。
双wipe以后手机信息是完全被清理的,需要重新安装软件什么的。
答案由(丫丫网 yaya)为您提供。
问题四:华为手机用了一年现在上网速度慢了怎么处理 1 先看信号栏图标,4G/3G/2G的速度的差异还是比较明显。
2 注意支持双卡功能手机,副卡只能使用2G上网。
3 检查信号是否正常,信号弱的情况下也会影响上网,如果某个制式下上网比较慢,建议换一下制式,目前手机支持单独关闭4G,部分手机支持设置为仅2G。
4 更换一下接入点:在设置中“无线和网络”的“更多->移动网络->接入点名称”中设置。
问题五:华为手机反应慢怎么办 1、请保持手机电量高于20%:手机低电量时为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。
2、如果手机已经Root,请恢复成官方稳定版本。
3、点击屏幕下方导航栏的 > 清理后台进程。
4、重启手机:长时间未关机,会导致系统缓存数据过多,手机运行状态不佳等,可尝试重启手机恢复。
5、通过手机管家更改手机设置:
・ 点击手机管家 > 自启管理,关闭不需要开机时自动启动的软件。
・ 打开手机管家 > 清理加速对缓存进行清理;并按照下图的操作步骤进入空间管理清理手机的空间,保持手机剩余存储空间足够大,建议不低于可用存储空间的10%。
・ 打开手机管家 > 锁屏清理,打开不常用应用的锁屏清理开关。
・ 如果手机有SD卡,建议将手机默认存储位置设置为内部存储。
6、拔除、更换或清理SD卡:当SD卡存储文件过多,使用的SD卡质量较差,读写速度慢时,会导致系统在读取文件出现卡顿,建议您更换从正规渠道购买的高速 microSD 卡或取出SD卡,并尽量避免SD卡存储过满,建议不低于SD卡总可用存储空间的10%。
7、建议备份好数据后通过在线升级或华为手机助手升级到手机最新版本。
问题六:华为手机用了一年速度慢咋解决 请保持手机电量高于20%:手机低电量时为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
如果手机已经Root,请恢复成官方稳定版本。
点击屏幕下方导航栏的 > 清理后台进程。支持前置导航键的设备出厂默认关闭导航栏,您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用,然后点击清理后台进程。
重启手机:长时间未关机,会导致系统缓存数据过多,手机运行状态不佳等,可尝试重启手机恢复。
通过手机管家更改手机设置:
点击手机管家 > 自启管理,关闭不需要开机时自动启动的软件
打开手机管家 > 清理加速对缓存进行清理。
暂停后台的下载或者文件拷贝:后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源,建议不要同时进行多任务。
若设备支持 microSD 卡存储时,请拔除、更换或清理SD卡:当您的 microSD 卡存储文件过多,或使用的 microSD 卡质量较差,读写速度慢时,会导致系统在读取文件出现卡顿,建议您更换正版的高速 microSD 卡,并尽量避免 microSD 卡存储过满。
使用网速和信号稳定的数据网络或者WLAN:网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢。
建议您备份好数据后通过在线升级或 Hisuite 升级到手机最新版本。
问题七:华为手机用的时间长了反应慢怎么办 智能手机反应本身就不是很快。或者你换张内存小点的内存卡试试希望给你帮住
我的也是这样,好像有时快有时慢,我觉得应该是移动的原因。因为我本来也以为内存卡东西多,有病毒,我就格式化了,现在后悔死克。网速慢也没有太大问题,慢慢适应就好了
可能是你的内存卡里的东西太多了,这是正常的,你下掉内存卡就不卡了!
楼主,你好!如果你使用的是智能手机,建议检查是否中了病毒。
也许是下载东西时弄上病毒了!现在手机病毒很普遍建议用360手机杀毒试一下
问题八:华为手机速度越来越慢怎么办 安卓手机的通病,都是这样,越用越慢。清理垃圾能提速也是有限的,刷一次系统就好了。
问题九:华为手机反应速度慢,是怎么回事? 用了多久了?用久了反应变慢很正常是智能机吗?智能手机反应本身就不是很快。或者你换张内存小点的内存卡试试希望给你帮住 我的也是这样,好像有时快有时慢,我觉得应该是移动的原因。因为我本来也以为内存卡东西多,有病毒,我就格式化了,现在后悔死克。网速慢也没有太大问题,慢慢适应就好了 可能是你的内存卡里的东西太多了,这是正常的,你下掉内存卡就不卡了! 楼主,你好!如果你使用的是智能手机,建议检查是否中了病毒。 也许是下载东西时弄上病毒了!现在手机病毒很普遍建议用360手机杀毒试一下
采纳哦
手机卡顿请按照下列操作:
1、请定期清理加速手机并删除垃圾文件。
2、使用低速、存储过满的 MicroSD 卡会导致卡顿。如果手机安装有 MicroSD 卡,请尝试移除或更换。
3、低电量时,为延长手机使用时间,会对手机的性能进行限制,请及时充电。
4、华为手机有热保护设计。当手机温度过高时会对性能进行限制,保证手机及时降温,此时请避免高负荷操作。
5、华为手机会在晚上空闲时进行深度智能清理加速,请晚上休息时将手机不关机充电静置。 6、如果以上方法均无法缓解问题,请备份重要数据后,将手机恢复出厂设置。
华为手机卡慢,可以通过回复出厂设置解决,操作方法如下:
工具:华为p20pro、EMUI100、设置。
1、首先点击华为手机桌面设置按钮。
2、进入设置界面,找到系统和更新按钮。
3、进入系统和更新界面,点击重置按钮。
4、进入重置界面,包括了:还原所有设置、还原网络设置、恢复出厂设置。
5、点击恢复出厂设置按钮。
6、进入恢复出厂设置界面,点击重置手机即可。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网