华为手机为什么老是死机怎么解决？

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：

1检查是否边充电边使用手机，此操作可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2检查手机存储空间

如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。

3检查是否运行不兼容的应用程序

（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

4 检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

5确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。

温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。

6 检查系统版本

（1）建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本。

（2）非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。    

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手机卡顿的原因较多，可以尝试下面的方法：

1、后台进程多会占用CPU，导致卡顿。点屏幕下方“方块键”（有的手机为长按“方块键”），从屏幕底下向上滑（或点垃圾桶图标），清理后台进程。

2、重启手机：因为长时间没关机的话，系统缓存数据会增多。

3、更改手机设置：设置取消受保护的后台应用，关闭开机自动启动的软件，打开手机管家的设置里，勾选手机运行缓慢提醒，提醒时可以优化。

4、拔掉或清理SD卡：SD卡存储文件太多，卡的质量差，读写速度慢时，系统读取文件容易卡，建议用正规的内存卡。

5、用信号好，稳定的网：网络不稳定时会游戏延迟，视频、线音乐加载慢。

如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：

1 请确保手机4G或5G信号正常

如果手机信号异常，会影响到上网质量。

2 请确认是否使用了***上网

如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入***，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。

3 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢

由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

4 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡

当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。

5 个别应用或个别网站上网慢

第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。

6 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。

7 请您变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。

8 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额

部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

9关闭省电模式（或者低电量模式）

建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。

省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。

10 请重置APN尝试

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

11 请还原网络设置尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

华为手机卡顿严重的处理方法有垃圾数据清理，限制手机的后台，关闭软件自启，关闭杂志锁屏等。

一、关闭杂志锁屏

这是华为手机里面自带的功能，占用内存空间非常大，因为这些杂志锁屏里面的壁纸都是高清的，在有网络的情况下就会自动下载，大量占用手机内存，手机也会变得越来越卡顿。可以直接关闭杂志锁屏，或者是设置在某一场景的情况下自动更新，如果你打开了杂志锁屏，可以定期清理手机，不过这会有一些麻烦。

二、关闭软件自启

有很多的手机软件会在后台自动开启。尤其是在手机开机的时候，在设置里面就可以对这些应用进行管理，不用的软件直接关闭，这些在后台偷偷启动的软件，不仅会导致我们的手机变得异常卡顿，更重要的是在后台运行会非常耗电。

三、限制手机的后台

后台在运行的过程中会非常的耗电和占内存，可以选择限制后台的数量，一般是选择2~4个就可以。既能够满足自己使用APP的需求，又能够限制后台，不断运行给我们手机造成的卡顿和耗电问题。

四、垃圾数据清理

除此之外，在长时间使用手机一段时间之后，手机中都会产生很多垃圾，这些数据垃圾占据手机大量内存，这也是导致手机卡顿的原因，所以平时也注意给手机来一次大清洁，使用手机中自带的管家就可以。

一、在清理手机中的垃圾数据时一定要小心，不要误删了重要的数据。

二、假若发现手机中的重要数据误删了，就在手机应用商店或者浏览器中找到极速数据恢复来帮助找回，它可以快速的帮助找回手机中误删的聊天记录、通讯录、、文件、短信、音视频等数据。

请您按以下几种方式排查解决问题：

1、运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您首先清理后台应用程序。您可以在调出最近任务栏界面，点击应用上的锁定/下拉应用卡片，您要保留的应用，避免被误清理。

a、如果是支持虚拟导航的设备，建议您点击屏幕下方导航栏的“方块”图标，然后点击清理后台进程“删除”图标。

b、如果是支持全屏手势导航的设备，您可以通过从屏幕底部边缘上滑并停顿，进入最近任务，点击清理后台进程。

c、如果是支持前置导航键的设备，出厂时默认关闭导航栏，您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，然后点击“删除”图标清理后台进程。

2、建议您使用手机管家的清理加速功能清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

3、建议您卸载手机中第三方手机管家类软件，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。

4、建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。

5、请您检查手机是否发热，手机温度较高的情况下会触发高温保护，会降低手机性能。建议您适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

6、建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

7、可能是您的存储卡存储文件过多，读写速度慢，导致系统读取文件出现卡顿。建议您更换合格的存储卡。

8、建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对一些已知问题进行优化提升。

9、建议您尽量避免充电时使用手机，充电时手机会启动相应的安全保护措施（延长电池使用寿命、防止温度过高等），对手机性能会有一定的限制。

10、请您提前备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。

11、如果问题仍然存在，请您备份好数据(微信/QQ等需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

请按照下列操作:

1、请定期清理加速手机并删除垃圾文件。

2、使用低速、存储过满的 MicroSD 卡会导致卡顿。如果手机安装有 MicroSD 卡，请尝试移除或更换。

3、低电量时，为延长手机使用时间，会对手机的性能进行限制，请及时充电。

4、华为手机有热保护设计。当手机温度过高时会对性能进行限制，保证手机及时降温，此时请避免高负荷操作。

5、华为手机会在晚上空闲时进行深度智能清理加速，请晚上休息时将手机不关机充电静置。 6、如果以上方法均无法缓解问题，请备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。