亲，建议您尝试以下方法：
1需要去营业厅更换专用手机卡。如果是更换套餐，一般要到下月才生效。放在其他手机上，如果也不能用4G，基本可以确认是卡的问题。
2确认打开手机4G开关。在设置中，网络模式设置为4G/3G/2G模式。
3确认下当地是否有4G信号覆盖。建议把卡放在其他手机上尝试。如果有问题，建议打运营商客服反馈。
4注意购买的手机支持4G的情况。一般来说，定制版本的手机都只支持本运营商的4G业务，比如电信定制版本就只支持电信4G网，移动定制版本就只支持移动4G网。双卡手机的副卡，只能用2G业务。
5在部分地区（深圳）如果4G套餐流量用完，4G网会注册不上。建议暂时关闭4G。
华为手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
手机连接电脑方法如下：
① 手机通过原装USB数据线与电脑相连，待电脑自行安装驱动，并确认驱动安装成功，如下图所示：
注：如驱动未安装成功，可通过安装HiSuite软件进行辅助驱动安装或者通过选择端口模式中的帮助进行电脑驱动安装。
② 在手机端弹出的对话框选择“是，访问数据”
③ 在手机下拉菜单中USB连接方式中选择 设备文件管理（MTP）
注：关于 设备文件管理(MTP)和相机(PTP)连接方式的说明：
选择MTP连接方式后，通过电脑可以访问手机里照片(DCIM)、视频(Movies)、(Pictures)、音乐(Music)等目录，如下图所示：
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