当手机出现录音失败，你先拨打电话确认通话对方听到声音是否正常。若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若可以听见对方声音建议按以下方法操作：
1、检查手机存储空间是否已满，删除一些不用的多媒体文件或软件尝试。
2、可进入手机设置--应用程序（程序管理）--全部--录音清除缓存和数据；
3、第三方程序兼容性问题，建议你卸载最近安装的第三方程序观察下；
4、系统故障，对手机备份资料恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）或者从OPPO官网下载最新软件升级手机。
如果使用的OPPO A31c手机将卡2的联通2G关闭后没有信号，尝试使用朋友的联通卡进行对比，如果出现同样的问题，就说明无信号和手机有关，因为OPPO A31c属于电信定制版手机，以下是OPPO A31c手机关于手机网络使用的参数，您也可致电OPPO客户服务中心详细咨询，通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2进入OPPO+——首页——推荐——服务网点。
1、需要使用的是4G手机，且使用相应制式的4G电话卡；
2、重新插拔SIM卡尝试，条件允许的话，更换其他4G卡排查故障。
手机耗电快的原因及解决方法：
1、手机在长时间玩游戏、看视频、开启WiFi、GPS定位、蓝牙等功能后导致耗电较快，建议不使用手机时尽量关闭WiFi、GPS定位、蓝牙等功能；
2、使用非手机自带软件后开始快速发热耗电，一般存在软件的兼容性问题，遇到此类问题请卸载观察，如无法确定哪些软件导致，建议备份手机资料后恢复出厂设置处理；
3、对手机进行如ROOT破解权限或刷入非OPPO手机系统固件包，破解手机自带系统行为而导致耗电快速，建议重刷系统；
4、电池使用时间久，电池活性降低，建议前往客户服务中心检测及更换电池。
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