您好：
根据您的描述建议您下拉屏幕顶帘开启自动旋转。如果不能正常使用此项功能，建议您：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
3若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T
（1）拔号盘输入#12580369# 最下面一行显示为数字的就是三星原装正品机,要是输入代码后打不开的一定是高仿山寨机，如果能打开下面出现的是几划（---）横杠的为三星组装机，主板虽然也是三星但不是原装正品。
（2)试手机能不能截屏，同时按住中间键和音量键可以把手机打开的页面截图下来，如果截不了图的为山寨货
（3）拔号盘输入#0# 里面有包括屏幕亮点检测，震动，重力感应，距离感应，光线感应等检测，
显示4行内容：
第一行：三个原色测试；
第二行：声音、振动、亮度降低；
第三行：照相、磁传感器、触摸屏；
第四行：休眠模式、重力感应；
要是输入代码后无法打开以上显示的一定是高仿山寨机。
（4）拔号盘输入#06# 查看手机原IMEI码，顺便用笔把IMEI号码记下来然后关机把后盖和电池取下来然后看后面的IMEI码是否相同，
（注：不过二手的主要重点在于第那这条验屏幕色差和是不是屏幕有老化，再者就是试玩系统有没有反应慢出现卡屏或死机，特别提醒就是系统问题的有时不一定能一下验出来）
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