1手机内置的部分软件不支持卸载，请选择自行下载的软件卸载删除，观察是否正常。
2若自行下载的软件也无法删除，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置，然后重新下载软件删除尝试。
3若仍然无法卸载软件，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机中的软件无法卸载，建议参考以下内容：
1部分手机内置的部分软件不支持卸载。请选择自行下载的软件卸载删除，观察是否正常。
2请重新下载第三方软件，然后通过设定-（一般/更多）-应用程序管理器-已下载（第三方）-查找需要删除的软件-点击"卸载"。
3若问题依然存在，请备份数据（联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
手机内置的部分软件如果不需要使用，是可以卸载的，建议您点击应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-找到该软件-点击卸载（如果无卸载选项说明该软件不可以卸载）。三星安卓系统手机本身内置一些网络运行商软件和第三方软件程序，由于手机出厂内置的程序权限是固定的，为了保护您的手机功能安全使用，不建议您使用ROOT或者其他更改手机程序的软件操作删除内置程序。
系统预装的，需要root才可以卸载的。
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“360卫士”软件，借用这个软件，可以实现对手机预装系统软件的清理。在手机桌面上找到360卫士，然后点击打开360卫士。
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点击打开“360卫士”以后，在360卫士中，现在是处在“常用功能”的手机界面中的。要先找到“安全防护”界面，然后点击打开“安全防护”，之后才能进行操作。
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点击进入到了“安全防护”的界面中以后，先要找到“超强模式”。
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进入到“超强模式”以后，手机界面颜色变为有点警示性的橙色，这是提醒这个里面的操作带有一定的风险性，操作需谨慎。然后最上方显示“超强模式未开启”，然后选择“立即开启”。
5
找到“预装软件卸载”，并且点击打开。之后会提出一个窗口，是一个重要提示，就是提示下面继续操作的话，手机系统有崩溃的风险。然后点击“我知道了”。
6
然后就进入到预装软件卸载的界面，可见这些软件占用了多少手机内存。然后找到一款需要卸载的软件，并且点击“卸载”。
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点击了“卸载”以后，系统又会给一个提示，“卸载系统软件可能导致手机不稳定，建议谨慎操作”。如果你想要继续卸载，那就点击“继续卸载”，如果害怕手机会崩溃，就点击“返回”，终止尝试。
三星手机如需卸载手机软件，为您提供如下3种方式：
1设定-应用程序管理器-已下载-单击需要卸载的软件-卸载。
2点击最近应用程序键-进入任务管理器-已下载-点击"卸载"。
3应用程序-菜单-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色"减号"图标的程序，尝试卸载该软件。
若没有"减号"图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。
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