三星s4不能下载软件，在设置里未知来源打勾了也不行，是什么原因呢？

尊敬的三星用户您好：

若手机不能下载软件，建议您：

　　1检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。

　　2检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为APK。

　　3查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。

　　4更换其它下载方式尝试。

　　5 若无效，请备份设备中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

　　若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。 具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

若手机不能安装软件/游戏，建议：1检查“未知来源”设置是否开启。2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果需要下载软件应用，建议您尝试：

1使用本机三星应用商店进行下载安装

注：部分三星移动定制机没有内置三星应用商店，可以按照下面步骤下载安装：

1）手机浏览器登陆“contentsamsungcom”

2）向上滑动屏幕，点击三星应用商店，进入后点击下载三星应用商店按钮，并按照提示进行安装即可。

注意：也可通过电脑浏览器访问http://wwwsamsungcom/cn/support/html/appstore/使用手机扫描二维码后，按上述步骤即可。

2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)

3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮

如果出现无法安装使用，建议您按照以下方法尝试：

1建议您将此软件卸载重新安装尝试。

2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；

3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

4更新下手机系统版本后安装尝试

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星I9500支持Android版本（APK）格式的第三方软件的安装与使用

如果需要下载软件应用，建议您尝试：

1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装

2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮

3先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等

如果出现无法安装使用，建议您按照以下方法尝试：

1建议您将此软件卸载重新安装尝试。

2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；

3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey