亲,建议您确认以下事项:
1 数据开关是否打开。在下拉菜单上即有“移动”开关。
2 如果卡4G功能没开,请关闭4G功能,避免信号干扰。
3 进入 移动网络设置-接入点设置-编辑APN协议,从IPv4/IPv6改成IPv4,再重启。
4 在部分地区(深圳)如果4G套餐流量用完,4G网会注册不上。建议暂时关闭4G。
5 重置接入点。进入 设置-无线和网络-更多-移动网络->接入点名称,更新设置。
如无法使用4G,您可尝试关机开机重启,如仍无法正常使用,您可检查手机设置-移动网络-移动数据选项-语音与数据查看默认是否为3G,如是,您可重新选择4G即可,由于各手机型具体路径有差异,具体以您手机实际使用方法为准;请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G,不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件:
条件一手机终端支持联通4G网络
条件二当前使用位置有联通4G网络覆盖
条件三使用联通USIM卡
条件四号码开通了4G上网功能(可发送短信“KT4G”到10010申请开通,开通是即生效)
如满足以上条件还无法使用,您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
可能有如下原因并解决方法有:
1、剪的“sim”卡有时候会出信号问题,建议到营业厅更换正规"Nano"小卡;
2、确认“SIM”卡是否支持4G并已开通4G套餐,如果不支持的话请关闭4G并重启手机;
3、如果使用的是4G,4G网属于布网初期期间,会出现信号不稳定的现象,请查看关闭4G并重启手机后信号是否正常;
4、手机放在金属表面,或者使用金属保护套后,信号也会变差,请避免接触金属物质;
5、可把电话卡在相同的地方放在别的手机里面尝试一下。
无法连接移动数据是什么情况呢?如果是不能用移动数据或者上不了网,可以看看下面的这些方法哦:
如果你的 SIM 卡插入是对的,也能识别的话,可以把卡插到其它能上网的手机上试试。看下有没有设置流量限制,进入设置>流量管理,关闭流量限制或重新设置更高的限制值。
一般手机会默认优先连接WLAN ,WLAN不稳定会影响手机上网,可以关闭WLAN开关。
或者点设置>更多>移动网络>接入点名称(APN)>菜单>重置为默认设置,重置APN,然后重启手机。
关闭4G,用3G网络,看下其他人有没有这种问题。如果其他人也一样,可能是网络问题,建议问下当地网络运营商。
进入设置>(更多)启用4G,关闭启用4G开关。再不行就备份好数据后恢复出厂设置,或升级最新软件版本。
如果还是不能解决问题,就先备份好数据带购机发票到售后服务网点检测看看啦。
华为手机常见问题
一、电脑连接问题
手机连接电脑后无反应,相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题,其实,只要通过设置就可以解决该问题。
首先,进入“设置”,然后多次点击“关于手机”功能,直到激活手机的“开发者模式”,然后再点击进入“开发者模式”,将“usb调试”功能开启。这时手机再连接下电脑,即可成功连接啦!
二、应用安装问题
这个问题同样普遍存在,刚入手的手机要安装应用时,系统提示“无法安装该应用”,对此,可以通过以下设置方法进行解决:
同样是进入“设置”后,点击“高级选项”,然后选择“安全”,最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了。
手机卡无法使用的原因如下:
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分;
2、手机卡损坏;
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
温馨提示:您可尝试把手机卡放在其他手机里测试,如仍无法使用,建议您带上手机卡到营业厅进行检测。
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