你好,根据我的了解三星最新推出的旗舰机型是S7,三星S7是六模全网通手机,是可以使用国内3家运营商的手机卡的。六模全网通手机是指可以支持FDD\TDD\TD-SCDMA\WCDMA\CDMA\GSM六种网络模式的手机。简单的说,一部手机可以任意使用国内三家通信运营商(中国电信、中国移动以及中国联通)的4G\3G\2G网络。这样,用户在买手机时就不用考虑购买的手机是否支持某运营商网络了。
S8+是一款全网通双卡手机,卡1/卡2均支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。
注:插入两张SIM卡时,其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络,而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络(当一张卡为移动、联通4G网络时,另一张卡最高支持联通3G网络语音通话),但两张电信卡不能同时使用。
若手机无法使用4G网络,建议您:
1查看手机是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
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