若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况,建议您:
1尝试重启设备。
温馨提示:若手机长时间卡住不动导致无法使用,先不要着急,请同时按住电源键和下音量键7秒以上可以重启设备哦!
2结束后台程序。若后台程序较多,会影响手机运行速度。
3内存不足导致,请删除不必要的文件或程序。
4第三方软件卡顿,建议重新安装其他渠道版本尝试。
5尝试恢复出厂设置,恢复时,请务必提前备份重要数据。
若上述方法均无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮您处理。
若手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况,原因有以下几点:
1、后台运行程序过多。
请结束在后台运行的不需要的软件程序,经常清理后台以提高手机运行速度。
清理后台方法:点击屏幕左下角的最近应用程序键-关闭全部即可。
以三星S8手机为例:
(1)在主页面下,点击击屏幕左下角的最近应用程序键。
(2)点击最近应用程序键后,点击关闭全部即可。
2、手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载;以提高手机运行速度。
3、若是运行某第三方软件时卡顿,建议将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述操作均无效,查看更多解决方案:
(1)查看手机是否存在版本更新,升级至最新版本。
(2)若第三方软件或自带功能运行时均缓慢,请备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
若上述方法均无效,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮您处理。
若手机使用移动数据上网速度慢,请按以下方法解决:
1手机关机重启。
2清除手机上网历史记录和缓存:应用程序-互联网-点击屏幕上的五角星图标-历史记录-菜单键-清除历史记录。
3此情况可能是互联网应用程序问题造成上网速度慢,建议重置浏览器设置。操作:应用程序-互联网-菜单键-设定-内容设置-复位设置。
4若以上操作后仍无法解决,建议您更换其他SIM/USIM卡尝试
由于不同用户对色彩的体感不同可能会觉得屏幕的显示色调偏暖或偏冷,S8/S8+在屏幕模式里新增加了可调节色彩的功能,您可以根据个人喜好自行调节,色彩设置方法:
1全屏幕色彩平衡:设置-显示-屏幕模式-全屏幕色彩平衡。
2红绿蓝选项:设置-显示-屏幕模式-高级选项-红/绿/蓝三色。
3屏幕边缘色彩平衡:设置-显示-屏幕模式-高级选项-屏幕边缘色彩平衡。
若您通过以上调节仍对屏幕显示色调不满,请您将机器送到三星售后服务中心,请专业工程师为您查看。
尊敬的三星用户:
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况,建议:
1重启机器。若手机电池为内置的,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器,建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试;
5检查手机内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
6查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
7若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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