如果是手机顶部状态栏显示无信号图标,可以按照以下方案排查:
故障原因:
1 手机处于飞行模式
2 双卡手机,双卡管理中, 关闭了其中一个,或者两个SIM卡
3 双卡管理中, 对应SIM卡被手动设置了不支持的网络模式(如只有4G网络的SIM卡,被设置成了2G only 网络模式)
4 SIM卡欠费了
5系统软件故障导致
排查方法:
1 下拉状态栏,查看飞行模式开关是否开启 如果开启了,则关闭飞行模式 ;
2 SIM卡 “启用”开关是否为关闭状态,如果是关闭状态,点击打开此开关,使得SIM卡被启用
路径:OS12:设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 >“启用”开关
OS11及以下:设置 > SIM卡与流量管理>选择一个SIM卡 >“启用”开关
3 5G开关打开
路径:ColorOS 12:设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G(部分机型“启用5G”开关已隐藏,则此方法不适用)
ColorOS 11及以下:设置 > SIM卡与流量管理 > 选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G
4 拨打运营商客服电话,查询SIM卡是否欠费;
5 换其他SIM卡插入,确认是否也出现相同现象
如其他SIM卡正常,可能是SIM卡本身故障,可找运营商营业厅咨询,更换SIM卡
如其他SIM卡也不正常,可先备份资料后,设置>系统设置>重置手机>还原所有设置项>检查是否恢复;
如还没恢复, 确认重要资料全部备份完成后,选择"彻底清除全部数据" ;
如还有问题, 请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移)。
问题 oppoA574G信号在哪里设置?
主回答
、需要使用的是4G手机,且使用相应制式的4G电话卡;
2、重新插拔SIM卡尝试,条件允许的话,更换其他4G卡排查故障;
3、手机选择使用的4G信号在当地覆盖不好或者没有覆盖,建议更换首选网络类型(设置--常规--移动网络设置)查看2G、3G、4G的对比情况;
4、有的地方还没有完全覆盖4G,存在覆盖盲区,需要换到有4G覆盖的地区使用;
手机使用4G网络需要满足的条件:
1、所在地有运营商4G网络覆盖并且信号良好 ;
2、SIM卡是手机所支持4G网络对应的4G卡;
3、手机支持4G网络制式,如LTE-TDD或LTE-FDD 。
备注:ColorOS 21及以下版本,需要进入设置--常规--移动网络--首选网类型中选择4G模式。
OPPO手机4G网络设置方法,可以按以下步骤尝试:
1、确定已更换4G电话卡并开通4G功能;
2、可尝试重启手机;
3、从屏幕顶端向下拖动(或从下向上拖动),确定“移动数据”为开启状态;
4、网络模式设置为4G优先或将4G开关开启(设置方法分版本按以下路径进行网络选择:ColorOS20/21:双卡设备:首先进入设置-SIM卡设置-上网,选择需要设置的SIM卡。 然后点击返回进入移动网络-首选网络类型在列表中选择4G网络优先; 单卡设备:依次进入设置-移动网络-首选网络类型,然后在列表中选择4G网络优先。ColorOS30:系统中取消了网络模式的选择,默认使用4G网络,在没有4G信号时会自动切换到2/3G。);
如没有网络模式设置或设置后仍无法使用4G,建议换机换卡测试。
一、没有信号或信号比较差,主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如当前所在位置处于比较封闭的地方,信号可能受到影响。
二、如其他联通用户手机信号正常,可通过以下方法进行排障:
方法一开启飞行模式再关闭或重启手机再试。
方法二换机换卡测试,即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。
温馨提示:
如其他用户手机信号普遍存在问题,可能该位置附近基站存在问题,可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
OPPO手机无法识别SIM卡,您可尝试以下方法排查:1、打开手机飞行模式后再关闭,观察SIM卡能否被识别。2、重新安装SIM卡保证SIM卡与手机良好接触。3、进入「设置>(移动网络)SIM卡与流量管理>选择一个SIM卡>网络设置>启用5G」,打开智能5G开关。4、建议您重启手机尝试。5、如果使用了双卡,请您在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关。6、若条件允许时,请更换其他SIM卡到您的手机里进行对比测试。7、拨打运营商客服电话,查询SIM卡是否欠费。8、自行裁剪SIM卡有可能导致SIM卡损坏,建议您前往当地运营商处使用专业工具裁剪SIM卡。以上方法无法解决问题时,建议您备份手机资料后,携带手机发票、保修卡与手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测解决。因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异,请以手机实际操作界面显示为准。本回答适用于所有OPPO机型。
若您的手机没有佩戴电镀、金属、带磁性材质的保护壳,建议您检查一下主卡(上网卡)数据网开关是否开启,开启数据网络开关才能上网哦。
如果您的手机已经开始了数据网络开关,依然无法使用数据网络,建议您重置接入点名称APN、换机换卡重启测试。
重置APN接入点:进入「设置 > (移动网络)SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点」。
换机、换卡测试对比:
1、若同一张SIM卡插入其他手机,可以使用数据网络上网,则可能是手机问题,建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
2、若同一张SIM卡插入其他手机,依然不能使用数据网络,则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致,建议您联系SIM卡运营商处理:
中国移动热线:10086
中国联通热线:10010
中国电信热线:10000
检查手机状态:
1若手机信号格显示2G,可能存在不支持上网情况,具体您可以咨询网络运营商。
2若使用了5G,关闭5G试一下,进入「设置 > 移动网络 > 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭。
3进入「设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开“自动设置时间”开关。
4若手机设置了流量限额,达到上限时可能会关闭上网功能。
5建议您关闭或卸载三方安全类、网络类、加速器类等应用。
6若手机连接了专用(***)网络,建议您关闭专用网络。
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