刚买的三星2016怎么打不通电话怎么回事

若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：

1取出SIM卡后重新插入。

2部分型号支持更改网络模式，建议将网络模式更改为2G尝试。

3更换位置试一下。

4检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。

5检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。

6若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。

7若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若您的双卡手机其中一张SIM卡无法接通电话，建议您：

1查看该张SIM卡是否被识别。

2查看是否设置呼叫/信息阻止，并将语音通话阻止（呼叫阻止）设定为阻止所有语音呼叫。

3更换SIM卡尝试。

4重启手机。

5若有更新，更新一下系统固件尝试。

6备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下操作：

1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下（适用于非内置电池机型）

2、用线充充电一段时间尝试开机

3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

1、由于电池电量用完了，导致不能开机，先把手机接上电源，如果此时看到屏幕上有充电的标志，并且显示电量很低的话，就是电池没电了。

2、手机软件系统出现了问题，按住音量键加电源键，直到屏幕被点亮，有显示为止。

3、手机电池和手机接触不良造成的，这种情况对于非集成电池来说比较好处理，取消电池，然后使用擦拭的东西擦一下电池的金属部分，然后重新安装上电池，重启手机即可。

找专业的维修中心来进行维修。

若手机无法拨打电话，建议您：

1查看手机是否处于飞行模式。

2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。

3检查手机是否有足够余额。

4若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。

注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。

5检查是否设置了呼叫限制功能。若设置，请取消后尝试拨打电话。

6更换其他SIM卡。

7将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。