三星手机通话时对方说话的声音变得很小，怎么回事？

可能是手机扬声器被灰尘污染、堵塞，这样确定:先用手机播放音乐，音量正常，再试试与对方通话、打开免提，如果音量正常，说明手机没有问题；如果播放音乐时音量正常，通话时音量小，是软件故障，建议去三星售后求助；如果播放音乐、通话音量都小，是扬声器的问题。

打开手机设定-音量-媒体-调节大小观察使用，或者在通话中、语音的过程中直接按音量键增大音量。

若是调整后手机音量依旧很小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。

三星手机通话音量太小的解决方法：

1、在通话过程中，使用音量上键调大声音；

2、检查听筒位置是否遮挡；

3、关机重新启动或更换其他较为安静的地点尝试；

4、尝试不同联系人是否都是如此，排除是否对方手机问题。

如以上方法无法解决问题，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

对方手机通话音量或者本机音量太低所致，可以在手机设置中设置通话音量，具体操作如下：

需要用到的工具三星NOTE 5手机

以三星NOTE 5手机为例，步骤如下：

1、打开三星手机，找到手机设置并点击，如下图所示：

2、在设置中找到声音与通知，并点击进入，如下图所示：

3、然后找到音量，并点击进入，如下图所示：

4、在此界面即可设置音量，如下图所示：

如果需要调节听筒音量或听筒无声，建议进行以下操作：

1通话过程中，调节音量上键

2重新开关机

3待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM

4尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。

5更换SIM卡后测试

6更新下手机系统版本后测试

7备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。

若您的设备通话时对方听不到声音或声音小，建议进行以下步骤排查及处理：

1检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。

2检查通话界面“静音”功能是否开启。

3重启设备，更换其他位置尝试。

4若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

　　方法：

　1、打开手机设定，依次点击音量，媒体，铃声，通知，系统，调节大小，观察使用。

　2、卸载手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序。

　3、把机器恢复出厂设置，操作如下：设置，重置，恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

　4、建议固件升级尝试。