按住手机右侧的电源按钮,然后选择关机。2同时按住电话电源按钮和音量+图标。3然后在出现的语言选择界面点击简体中文。4在主菜单界面找到清除数据选项,点击。5完成以上步骤后,手机会自动重启。重启后发现可以直接进入手机桌面,锁屏密码已经清除,可以解决这个问题。手机关机,USB线没接。同时按住电源按钮和音量增大按钮。手机震动后,等待5秒,进入恢复模式。如果无法进入恢复模式,请在关机状态下按住电源键,约5秒后出现开机震动时再按住音量调高键约2秒,约10秒后黑屏进入恢复模式。如果多次尝试仍无法进入恢复模式,建议您携带购买发票到华为客服中心进行处理。温馨提醒:Mate30RS、Mate30Pro、Mate30EPro没有实体音量键。手机震动后,连续按五次电源键进入恢复模式。
1华为手机账号密码忘了怎么办
可以通过以下方式找回密码:1、EMUI5X及以上的系统忘记密码:注:通过强制恢复出厂设置清除密码,这个方法会清除您之前的数据,建议您提前备份好重要数据。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面。3秒后再松开音量上键,即可进入 eRecovery 模式。
进入后,选择恢复出厂设置(通过音量键上下移动,开关机键确定)。2、EMUI 41及以下平台在手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启的情况下可通过查找我的手机(手机找回)的方式修改密码。
在电脑上输入华为账号和密码进入云服务首页,然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
输入新的锁屏密码,点击下一步。有些步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步 ,然后点击锁定即可。
锁定成功后,页面上会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。若以上方法仍然不能解决问题,请提前备份好数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
2华为帐号密码忘记了怎么办
在登录界面点击忘记密码,可以选择如下方式重置密码: 绑定帐号的手机号(已验证) 、邮件地址(已验证) 设置的安全手机号(已验证) 、邮件地址(已验证) 如果您有其他设备使用此帐号,修改/重置密码后需重新登录确保正常使用华为服务。
您可以使用其他几种方式来修改密码。
若绑定安全手机,点击忘记密码接收验证码时,注意点击手机号右侧的倒三角形按钮(安全手机和帐号本身是不同的两个手机号时),选择安全手机号接收验证码。
若帐号停用无法接收验证码,没有绑定过安全手机或安全邮箱,只能填写帐号申诉流程。
3华为手机找回密码及账号都忘记了怎么办
忘记华为账号:
1、华为帐号一般是用手机号或邮箱注册的。
您可以在帐号登录页面点击“忘记密码”, 输入您有可能注册过的帐号。
若手机处于激活页面,请访问云空间cloudhuawei,点击“忘记密码”, 输入您有可能注册过的帐号。
若提示“帐号信息不存在”,说明此帐号没有注册过;反之如果能正常进入到下一步界面,说明此帐号注册过,按照提示语重置密码后再登录即可。
2、如果按照上面步骤仍未找到帐号,可以尝试使用第三方(QQ、微博、微信)快捷登录帐号进一步验证。
忘记华为账号密码:
1、您可以通过此华为官方链接快速重置密码。
2、您也可以通过手机客户端重置密码:
未登录华为帐号:进入手机“设置”>“华为帐号”>“忘记密码”。
已登录华为帐号:进入手机“设置 >华为帐号 >安全中心 >找回密码”。
4华为手机找回密码及账号都忘记了怎么办
忘记华为账号:1、华为帐号一般是用手机号或邮箱注册的。
您可以在帐号登录页面点击“忘记密码”, 输入您有可能注册过的帐号。若手机处于激活页面,请访问云空间cloudhuawei,点击“忘记密码”, 输入您有可能注册过的帐号。
若提示“帐号信息不存在”,说明此帐号没有注册过;反之如果能正常进入到下一步界面,说明此帐号注册过,按照提示语重置密码后再登录即可。2、如果按照上面步骤仍未找到帐号,可以尝试使用第三方(QQ、微博、微信)快捷登录帐号进一步验证。
忘记华为账号密码:1、您可以通过此华为官方链接快速重置密码。2、您也可以通过手机客户端重置密码:未登录华为帐号:进入手机“设置”>“华为帐号”>“忘记密码”。
已登录华为帐号:进入手机“设置 > 华为帐号 > 安全中心 > 找回密码”。
5华为手机账号密码忘记了怎么找回
1、您可以通过此华为官方链接:/,点击“忘记密码”操作找回密码。
2、您也可以通过手机客户端重置密码:未登录华为帐号:进入手机“设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码”。未登录华为帐号:进入手机浏览器,登录网址(cloudhuawei),点击页面“电脑版”,点击“忘记密码”。
已登录华为帐号(记得旧密码):进入手机“设置 > 华为帐号 > 帐号与安全 > 更改密码”。已登录华为帐号(忘记旧密码):进入手机“设置 > 华为帐号 > 帐号与安全 > 安全中心 > 找回密码”。
6华为帐号的密码忘记了怎么办
您可以通过手机客户端或网页端的“找回密码”选项来重置新密码。
一、通过客户端找回密码:EMUI10X:1进入“设置”>“帐号中心”>“帐号与安全”> “安全中心”>“找回密码”。2输入“华为帐号”>“锁屏密码”,进行重置新密码。
EMUI9X:1进入“设置”>“帐号中心”>“帐号与安全”> “安全中心”>“找回密码”。2输入“华为帐号”>“锁屏密码”,进行重置新密码。
EMUI8X:1进入“设置”>“帐号中心”>“安全中心”>“找回密码”。2输入“华为帐号”>“锁屏密码”,进行重置新密码。
EMUI5X:1进入“设置”>“华为帐号”>“找回密码”。2输入“华为帐号”>“安全邮箱地址” 。
3选择重置密码的方式后,获取并输入短信验证码,进行重置新密码。二、通过网页端找回密码:1进入网页端华为商城网站2点击“请登录”>“更多”>“安全中心”>“找回密码”。
3输入“华为帐号”>“验证码”,选择重置密码的方式,进行重置新密码。
7华为帐号密码忘记了怎么办
在登录界面点击忘记密码,可以选择如下方式重置密码: 绑定帐号的手机号(已验证) 、邮件地址(已验证) 设置的安全手机号(已验证) 、邮件地址(已验证) 如果您有其他设备使用此帐号,修改/重置密码后需重新登录确保正常使用华为服务。
您可以使用其他几种方式来修改密码。若绑定安全手机,点击忘记密码接收验证码时,注意点击手机号右侧的倒三角形按钮(安全手机和帐号本身是不同的两个手机号时),选择安全手机号接收验证码。
若帐号停用无法接收验证码,没有绑定过安全手机或安全邮箱,只能填写帐号申诉流程。
8华为手机帐号锁,帐号和密码都忘了怎么办
忘记华为账号:
1、华为帐号一般是用手机号或邮箱注册的。
您可以在帐号登录页面点击“忘记密码”, 输入您有可能注册过的帐号。
若手机处于激活页面,请访问云空间cloudhuawei,点击“忘记密码”, 输入您有可能注册过的帐号。
若提示“帐号信息不存在”,说明此帐号没有注册过;反之如果能正常进入到下一步界面,说明此帐号注册过,按照提示语重置密码后再登录即可。
2、如果按照上面步骤仍未找到帐号,可以尝试使用第三方(QQ、微博、微信)快捷登录帐号进一步验证。
忘记华为账号密码:
1、您可以通过此华为官方链接快速重置密码。
2、您也可以通过手机客户端重置密码:
未登录华为帐号:进入手机“设置”>;“华为帐号”>;“忘记密码”。
已登录华为帐号:进入手机“设置 >; 华为帐号 >; 安全中心 >; 找回密码”。
温馨提醒:为提高找回密码的成功率,建议在经常使用的设备或浏览器上操作。
一、在手机或平板找回密码
1如果华为帐号已经登录
点击设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 找回密码,获取验证码,按照页面提示操作。
2如果华为帐号没有登录
(1)点击设置 > 登录华为帐号 > 密码登录 > 忘记密码。
(2)输入手机号/邮件地址/帐号名,点击下一步,按照页面提示操作。
二、在网页端找回密码
1点击以下找回密码链接。
2输入手机号/邮件地址/帐号名,点击下一步,按照页面提示操作。
三、收不到验证码怎么办
1如果您的手机号正常使用但收不到验证码,可以通过以下方法操作:
(1)重启网络
可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式,重新触发网络下发短信。
(2)检查号码是否被拦截
您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有,请您根据需要关闭拦截陌生短信功能、将号码移除黑名单。
温馨提醒:如果您的手机进入了隐私空间,骚扰拦截功能无法正常使用。
(3)如果是移动卡且开启增强信息功能,请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面:在增强信息单聊界面,点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。
(4)进入开发人员选项中检查相关设置
请您进入设置>系统和更新>开发人员选项>应用中,关闭“不保留活动”开关,并将“后台进程限制”设置为“标准限制”。
(5)将系统自带“信息”应用设置为默认应用
a为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。建议您将系统自带的“信息”设为默认应用后重试。
b如果仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>三个点>设置>验证码安全保护。
(6)检查是否将号码保存到隐私空间
如果您曾经创建过隐私空间,您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间,联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。
温馨提醒:部分手机不支持隐私空间,请以手机实际支持功能为准。
(7)还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
HarmonyOS:信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ,选择还原默认设置。
EMUI 9X及以上: 信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ,选择还原默认设置。
(8)检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码,如果现象一致,可能是第三方服务器通信延迟,导致验证码短信无法接收,建议联系运营商进行处理。
2如果页面有选择其他验证方式的按钮,可点击后选择现在可以接收验证码的手机号或邮件地址。
如果您的帐号没有绑定其他可以接收验证码的手机号或邮件地址则没有这个按钮。
3如果您的手机号或邮件地址均无法使用,可点击以下自助申诉的链接,申诉变更帐号绑定的手机号或邮件地址。
四、输入验证码后,如果您遇到以下问题,可进行密码申诉
不知道帐号历史信息问题的答案。
多次回答安全问题提示“回答错误,请重试”。
提示“找回密码失败,请24小时后重试”。
五、如何进行密码申诉
1请准备好以下材料。
如果您的帐号是手机号,请准备好手机号入网时间证明截图。
如果您的帐号是邮件地址,请准备好邮箱成功登录的截图,截图需看清完整邮件地址。
2点击以下《华为帐号找密失败申诉》的链接提交资料。结果一般会在一个工作日内以短信形式发送至您申诉中填写的手机号。
3申诉通过后,请在24小时内点击以下找回密码链接,设置新密码。
相关链接如下:找回密码 自助申诉 华为帐号找密失败申诉
如果您使用的是华为手机,忘记锁屏密码,您可以参考如下方式解决:
1、EMUI
50及以上的系统忘记密码,只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您之前的数据,请谨慎操作。
操作步骤:
1)
手机在关机状态、不插USB线的情况下,同时长按音量上键和电源键,直到显示开机logo界面时,松开电源键;
2)
3
秒后再松开音量上键,即可进入
Recovery
模式;
3)
进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)
2、EMUI
50以下的系统忘记密码,在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”(手机找回)功能时,可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤:
1)
在电脑上打开华为云空间网址:
2)
选择查找我的手机,此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定;
3)
根据页面提示,输入新的锁屏密码;
4)
锁定成功后,页面上会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
如果您确认遗忘自己的手机密码需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a 手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
温馨提醒:Mate 30 Pro、Mate 30 RS与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
b 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
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