您好：
为保证机器系统更新系统顺利成功，在您对手机升级之前，请先检查以下设置：
1调整好手机的时间。
2可用手机内存达1G以上
3检查机器电池电量在50%以上
4要有稳定的3G网络或者Wi-Fi网络。
5电脑下载安装KIES软件后使用KIES软件更新尝试:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
6手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试后连接KIES软件点击固件更新。使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
根据您现在反馈的情况，如果机器可以开机正常进入系统，建议您重新调整后继续尝试升级。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
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