联想手机连不上wifi是怎么回事

1、在状态栏中的wifi图标，是否高亮；如果图标高亮，表示连接到wifi网络；如果图标处于灰色，表明未连接到wifi网络；同时了解wifi的网络信号强度。

2、如果未连接到wifi，进入设置->无线和网络->WLAN设置->菜单键->高级，确认是否勾选“静态IP”。（通常情况下，不用设置为静态IP）。

3、如果已经连接上wifi，则需要排查:

1）这个路由器是否支持上网功能。如，是否限制访问某些网站；是否限制连接用户的数量；

2）这个wifi网络，是否为公用的？如果是类似cmcc或chinanet等公共网络，可能会无法上网；

3）如果电脑连接到网络，是否可以直接上网？如果电脑连接到网络后，需要一个拨号操作才可以上网，则用户使用的是无线路由猫，并非无线路由器。手机连接到无线路由猫后，无法上网属于正常现象。（有个别用户反馈，但是数量不多）。

4)如果用户在连接WIFI情况下,连接输入密码后,输入按扭为灰色的请确认密码的位数(A60密码位数需要大于八位)

5）连接上wifi网络，无法上网，或者是，手机以前能正常上网，突然无法上网，建议用户重新关闭，再开启wifi功能，或者重启手机后，再连接无线网络。

信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响，处理方法如下：

1、将手机重新开关机再次尝试；

2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

3、看周围的其他联通用户是否有信号；

如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

WLAN业务如无法办理，可能是以下原因：

1一些省份WLAN体验业务已于2013年8月31日结束，您可联系人工客服了解确认；

2手机欠费停机等状态不可使用WLAN业务；

3开通WLAN业务指令是否正确，您可发送短信“TYWLAN”至10010申请办理该业务，目前4G客户暂时不支持通过网上营

业厅、手机营业厅、短信营业厅开通和取消WLAN业务。

温馨提示：如排除以上情况仍无法开通WLAN业务，建议您可联系人工客服咨询。

您好。

由于联想S820可连接移动网络和无线WIFI网络，若移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：

1、联想S820频段为WCDMA2100MHZGSM900/1800MHZ，可使用联通3G、联通2G/移动2G卡，请确认所使用sim卡在此范围；

2、请核对数据开关服务是否开启，联想S820菜单路径如下：“系统设置--流量使用情况--移动数据”；

3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；

4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；

5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；

6、建议对接入点进行切换尝试，联想S820菜单路径如下：“系统设置--更多--移动网络--接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；

7、可能是网络接入点参数设置出现异常，联想S820菜单路径如下：“系统设置--更多--移动网络--接入点名称”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；

8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；

9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，方法：系统设置--备份和重置--恢复出厂设置；

10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为VIBEUI_V20_1443_7671_ST，您可以备份机身资料通过系统设置--关于手机--系统更新进行升级，观察尝试。

若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：

如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：

A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：

1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；

2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；

3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:系统设置--WLAN--长按网络名称--修改网络--显示高级选项--IP设置--静态，请您参考尝试。

4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；

B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：

1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试，方法：系统设置--备份和重置--恢复出厂设置；

2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。

如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。

联想授权服务站点查询：http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx

更多疑惑，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

根据描述，若是联想手机打开移动网络后无法上网，可参考以下方法进行尝试：

1 确认机子支持的运营商号码，部分电信机子不支持移动/联通卡上网。

2 更换下使用环境或与其他附近用户进行对比。

3 如有条件建议可以将sim卡更换到其他的手机上尝试，如其他手机上也出现问题，不排除是sim卡异常导致，可联系运营商进一步处理；

4 进入：设置-更多-移动网络，在移动网络设置点击“接入点名称（APN）”可设置，对现有的接入点进行切换，重启观察；

5 如问题持续，可以做个备份数据恢复出厂设置的操作，一定要注意备份机身资料，包括联系人和短信息等，否则会被删除。

上述操作无法解决改善的话，须送修机子到当地的联想授权服务网点，由工程师检测、处理。

1 建议核实是否开启了数据流量开关；

1 核实所使用的sim卡是否符合手机支持的网络频段范围；

2 确保周围网络环境良好，可以更换下使用环境或与其他附近用户进行对比； 

3 如有条件建议可以将sim卡更换到其他的手机上尝试，如其他手机上也出现问题，不排除是sim卡异常导致，建议联系运营商进一步处理；

4 建议对现有的接入点进行切换，重启观察；

5 建议核对接入点参数有效性，可以与运营商客服并进行重新设置接入点参数；

6 备份机身资料进行恢复出厂设置操作，若恢复后无效请您及时送修站点处理。