根据您的描述:
1应用程序-菜单键-显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序,查看是否隐藏/禁用。
2设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-查找是否有需要的应用程序,将其启用。
3应用程序-查看是否在文件夹里,如:NOTE3部分程序会在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。
4尝试通过网络重新安装。
5若之前将手机中自带的软件删除,现需要恢复,请操作:
(1)如果是通过正常卸载软件的方式删除(设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载),如需恢复,请尝试:备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)。
(2)若自带的软件本身无法删除,您是通过第三方软件更改手机权限卸载的,如需恢复,建议您将手机送到三星服务中心,由工程师帮助检测处理。
三星服务中心地址:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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