当我们打开手机的移动数据或者Wi-Fi连接时,如果只显示2G网络,很可能是手机的网络设置没有调整到4G网络。另外,如果所在区域没有4G网络覆盖,也会导致手机只显示2G网络。
如何调整手机网络为4G?
如果你的手机支持4G网络,但是只显示2G网络,可以按照以下步骤进行设置:
进入手机的“设置”界面。
点击“无线和网络”选项,找到“移动网络”或“蜂窝移动数据”选项。
在“网络模式”或“首选网络类型”选项中,选择“4G/3G/2G自动”或“LTE/WCDMA/GSM自动”。
保存设置并退出,重新打开移动数据或Wi-Fi连接,查看是否已经切换到4G网络。
如果手机不支持4G网络怎么办?
如果你的手机不支持4G网络,那么无论如何设置,也无法切换到4G网络。在这种情况下,可以考虑更换支持4G网络的手机或者更换运营商提供的SIM卡。
如您是需要办理升级为4G套餐,目前正常在网且没有合约优惠且符合条件的联通2G/3G用户可登录网上营业厅http://www10010com/首页点击业务办理>升级4G,选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
温馨提示:每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G3G老用户暂不可办理转4G套餐,成功转为4G套餐后,需重启手机终端才能正常使用上网功能。
有4G全国套餐、4G校园套餐、4G本地套餐等,如需了解套餐资费详情,可以点击http://iservice10010com/e3/costTable/4G_localhtml了解。
如非以上情况,建议联系归属地联通客服了解。
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可以参考以下内容:
1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动网络(双卡与移动网络)--点击对应SIM卡--网络模式,4G手机选择:4G(优先)/3G/2G,5G手机选择:5G(优先)/4G/3G/2G;
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断,如果同样出现没有4G网络的情况,则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等)或比较偏远的地区,可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络,可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议做好WiFi等资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
做好资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
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