三星手机出现主屏幕已停止,可能是手机内部应用程序出现错误,可进行以下操作:
1设定-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找无法使用的应用程序-(存储)-清除数据。如图:
1在主菜单界面下,点击设置。
2点击应用程序。
3点击停止的应用,如百度地图。
4点击存储。
5点击清除数据。
2如是下载的第三方软件,建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示,查看手机是否有最新固件版本,将机器升级到最新版本。4如仍然无法运行此应用程序,请备份手机中数据(联系人、照片等),然后恢复出厂设置。
操作方法:进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。如下图:
1在待机页面下,点击选择设定。
2向上滑动屏幕,点击备份与重置。
3点击恢复出厂设置。
4点击重置设备。
5点击全部删除。
完成上述操作后,待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
若问题依然存在,可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测
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