方法一、如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件
卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复
出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
方法二、若自带的软件本身无法删除，如果是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢
复，建议将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理。
您好：
根据您的描述，建议您重新设置尝试：
1 来电黑名单：设定-呼叫/阻止设置-语音通话阻止-仅阻止已注册号码-语音通话阻止列表，可以在这里设置和取消
2短信黑名单：设定-呼叫/阻止设置-信息阻止-组织已注册号码和短语-信息阻止列表/阻止列表，可以在这里设置和取消
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
1、初步判断可能是软件被隐藏了，建议打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2、检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
3、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
可以重新下载安装软件应用，建议尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)。
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可。
注：如安装软件后桌面没有生成快捷图标，手机将软件拖到主屏幕的操作方法：进入应用程序点住需添加到主屏的图标不松手，拖动到主屏幕后松手即可。
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