怎么突然不能视频了三星手机7106

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，有可能是播放器的问题，建议您：

1清除播放器数据尝试：设定-应用程序管理器-选择全部中的播放器-清除数据，然后重新开启视频尝试；

2如果问题依然存在，建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；

3如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；

4若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

建议进行以下步骤排查及处理：

1重新开关手机

2进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。

3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。

如果通过微信接收的视频无法播放，建议您尝试操作：

1检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。

2通过手机拍摄一段视频存储在话机中。

3若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。

4更新微信软件版本尝试。

5重新下载微信软件观察。

三星w2022在视频通话中无法看小视频的处理方法如下。

1、检查是否微信中的所有视频均无法打开，若是个别视频文件，则是视频出现问题或视频格式与手机不符。

2、检查网络连接是否正常。

3、退出微信后重新登陆尝试。

建议按照如下步骤尝试操作：

1可进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定

2进入手机设置-应用程序管理器-全部/已下载-点击相机/微信/QQ-清除数据

3重进登录微信/QQ连接不同联系人尝试

4卸载微/QQ信重新安装尝试

5更新下系统版本尝试

6备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

视屏通话要在3G网络下才可以用 你是3G的手机 但是不是3G的手机卡，就不能视屏通话。 或者你没有切换到3G模式。还有现在3大运营商的3G制式都是不一样的，你要看看自己的是什么3G制式再选择相应的运营商

若下载的视频存储到手机后无法播放，小星建议您：1检查视频格式是否为手机所支持的格式。2更换其他视频播放器，建议使用机器自带播放器尝试。3通过手机拍摄一段视频后能否播放。若可以，建议更换网址或APP重新下载视频尝试（可能是视频源文件损坏）。

是视频格式与手机不符。

1、检查是否微信中的所有视频均是如此。若是个别视频文件，那就是该视频出现问题或视频格式与手机不符。

2、检查网络连接是否正常。

3、退出应用后重新登陆尝试。

4、查看手机中的视频文件是否可以播放。

5、若可以，此情况可能是软件版本问题，建议下载其他版本软件尝试。