智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。
有以下建议:
1、如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁;
2、卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁;
3、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
如果手机出现设定已停止,建议:
1重启手机再次尝试。
2卸载最近下载的第三方软件尝试。操作:设定-应用程序管理器-已下载,查找软件并卸载。
3备份手机中数据,然后尝试能否恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
若上述方式还是不能解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心。
1手机进入应用程序--开发--打开USB调试。2下载线刷rom包。3下载刷机工具包odin后解压。4关机,然后同时按住下音量下键+HOME键+电源键,等待3秒,出现英文界面。按音量上键,进入界面为绿色机器人,此为刷机模式。5打开odin刷机工具,识别成功在ID:COM处显示**,选择对应的刷机包文件。6选择start(开始)。7电脑端软件左上角出现绿色进度条为刷机中。8出现PASS即表示刷机完成。9手机关机,同时按住(音量上键+HOME键+电源键)5秒左右手机进入3E模式。10按电源键开机,刷机完成。
手机工程模式(recovery)是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态,自行操作容易造成手机系统的不稳定,如果您的三星手机出现问题,建议您将机器送至售后服务中心,由工程师帮您检查处理,同时不建议进行尝试操作,以免造成不必要的损失。
建议进行以下操作:
1无法关机,建议长按开机键8-10秒重启机器尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤
2如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
3卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4备份手机重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
楼主你好,出现这种情况可能是系统故障造成的,可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式,选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置,和wipe cache partition清除缓存数据,都点击了确定之后,再选择reboot system now重启系统,如果没有解决的话,可以联系售后检修。
1Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
此方式升级固件注意事项:
1)手机需设置为当前时间
2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4)网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
2Kies方式升级:在电脑中安装Kies软件,安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
若使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统,请下载安装Kies3版本。
3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助升级。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网