vivos7手机怎么打开5g网络显示2G

建议可参考以下方法：

1、目前运营商5G网络覆盖可能不全面，部分场景（比如：驾车、乘坐地铁等快速移动场景）会出现5G与4G图标切换的现象。封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或偏远的地区，可能未覆盖5G网络，您可以通过周边使用相同运营商网络的5G手机判断是否为网络覆盖原因。

2、部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到5G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

3、开通VoLTE高清通话业务，联系运营商开通VoLTE高清通话业务，未开通业务可能会影响5G网络注册。

4、若通过以上方法仍没有改善，可进入vivo官网软件--我的--在线客服--联系在线客服了解详情。

1、检查手机是否已识别SIM卡。若未识别，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。

2、若无效，尝试重新搜索网络运营商。

3、可能与所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议更换其他信号较好的位置再次尝试。

4、更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

扩展资料：

手机常见故障检修：

故障现象：手机连不上数据流量，不能上网

1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；

2、检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；

3、确认是否已设置好手机参数；

4、检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

5、检查手机是否有问题，建议可换机测试；

6、当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；

7、号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。

如自助排障后还是无法正常使用，建议联系归属地人工客服核查处理。

1、核实是否所有联系人都不显示；

2、如果是某一联系人来电不显示号码或者名字，可能是对方设置了隐藏所导致；

3、核实对方是否使用的是网络电话拨打电话，可能来电会显示未知；

4、卸载近期安装的软件；

5、如果所有联系人都没有来电显示，咨询运营商是否开启了来电显示功能；

6、更换其他SIM卡尝试。

手机无法注册到5G网络，请查下以下内容：

1、若手机卡未开通VoLTE高清通话业务可能会影响5G网络注册，请联系运营商开通。

2、请尝试重启手机或开关飞行模式。

3、目前运营商5G网络覆盖可能不够全面，建议到5G网络稳定覆盖的区域再查看信号的情况。

4、建议将将其他相同运营商SIM卡安装到手机对比测试，或者SIM卡安装到其他设备，查看SIM卡是否故障。

5、由于5G网络的数据处理能力和处理量更复杂，耗电更快，发热量更大。当机身温度较高时（比如视频通话），系统会暂时将网络通路调节到4G以减少功耗，温度下降后再恢复5G网络。

6、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录，建议操作前备份数据；双卡时需选择对应的SIM卡）。

7、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。