建议尝试以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时,如平板装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查平板充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
6备份平板重要数据,将平板恢复出厂设置(进入设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
机型不同,产品的配置、设计理念、适用人群等也是不一样的,各有优势
建议根据需求及喜好选择合适的机型。
如需了解三星目前较为热门的旗舰机型建议登陆三星官网进行查询参考
T810规格参数,请参考以下介绍:
1屏幕:97英寸 Super AMOLED屏幕,分辨率为2048 x 1536 (QXGA)。
2外形体积:2373 x 169x 56mm;重量为389g。
3外壳颜色:白色、金色(具体以实际销售为准)。
4CPU(处理器):四核19GHz+四核13GHz。
5内存:总ROM内存32GB,总RAM内存约为3GB;SD卡最大支持128GB。
6摄像头:后置摄像头800万像素,前置摄像头210万像素。
7蓝牙版本:蓝牙41。
8USB采用20接口。
9电池容量5870mAh
T813规格参数,请参考以下介绍:
197英寸Super AMOLED屏幕;分辨率:2048 x 1536 (QXGA)。
2外形体积是:2373 x 169 x 56mm;重量为378g。
3外壳颜色:金色、白色(具体以实际销售为准)。
4CPU(处理器):18GHz+14GHz,八核处理器。
5内存:总ROM内存为32GB;总RAM内存为3GB;最大支持128GB Micro SD卡。
6摄像头:主摄像头800万像素,前置摄像头210万像素。
7蓝牙版本:蓝牙41。
8USB采用20接口。
9电池容量5870mAh。
若平板电脑使用时出现死机现象,建议:
1若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若平板电脑出现充电缓慢现象,建议您:
1使用原装充电器充电,平板电脑不支持使用USB连接电脑充电。
2检查近期是否安装了第三方电池软件,卸载尝试。
3建议您最好是保持设备正常待机充电。充电时若长时间操作使用可能会导致发热、充电时间延长等现象。
4备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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