三星手机GT-S5831i为什么上不了网？

如果账户余额充足，上不了网。可以做以下检查：

1换机测试，如果换机后也无法上网，则有可能是手机卡的问题。建议拿到营业厅检查手机卡上网功能。

2如果换机后能上网，则可以排除手机卡的问题，有可能是手机上网功能问题，或者是手机设置问题。

3可以重新搜索网络或者重新设置网络类型，设置为3G网络（WCDMA网络）模式。

然后重设手机上网参数：

接入点名称：3GWAP（不分大小写）；

代理网关地址：1000172；

端口：80；

设置并保存好参数。

4如果进行以上2、3点操作后还是无法上网，可以再尝试换另一张联通3G卡，看看是否能上网，如果也不能上网，则有可能是手机上网功能出现问题，建议拿到手机售后检测手机上网功能。

三星4G手机如需使用4G网络，建议您1打开手机设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G 3G 2G自动连接。2手机卡需要支持4G网络，当手机处于4G网络覆盖范围内，手机会自动连接4G网络。

您好：

根据您的描述，GT-S5831I支持的3G网络制式是WCDMA,即联通3G请更换成联通3G卡后尝试。手机中可以设置：设定-无线和网络-移动网络-网络模式-仅Wcdma。

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

您好：

三星GT-B9388为移动3G版手机，三星GT-B9388支持GSM和TD-SCDMA（移动3G）网络，因此该机主卡槽（在卡槽保护盖上标有“TD/GSM”）可使用移动3G网络、移动2G网络、联通2G网络，注意：即便您插入联通3G卡也只能实现其2G业务。

如使用移动卡上网，请：

1、确认移动卡已开通上网功能。

2、下拉屏幕顶帘，将移动数据点亮。

3、在待机页面下，点击应用程序。

4、点击设定。

5、点击更多设置。

6、点击移动网络。

7、点击接入点名称。

8、点击菜单键，点击重置为默认值。

9、若以上操作后仍不能上网，建议您将手机重启尝试。

若重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN，

进入应用程序-设定-更多设置-移动网络-接入点名称-按菜单键再选择新APN，在里面输入名称（随意填写）；APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；代理：1000172；端口：80，其他无需设置，最后按菜单键，再按储存即可保存。

注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

您好：

根据描述，三星手机I8552支持使用WLAN无线上网和移动数据上网

一、如需使用移动数据上网，您需要：

1电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。

2、下拉屏幕顶帘，将移动数据 点亮。

3、功能表-设定-更多设置-移动网络-移动数据 打对勾。

二、您也可以使用WLAN无线上网，请按以下步骤操作：

1、下滑屏幕顶帘，将WLAN点亮，开启WLAN后手机会自动搜索周边的无线网络。如果您知道无线设备的名称和密码，您只需点击无线设备名称，然后输入密码，再点击连接即可。

2、待机页面，点击应用程序-设定-更多设置-WLAN-开启WLAN，手机会自动搜索周边的无线网络。如果您知道无线设备的名称和密码，您只需点击无线设备名称，然后输入密码，再点击连接即可。

注：若使用WLAN时，建议关闭移动数据（以避免产生不必要的流费），方法：下拉屏幕顶帘，将移动数据点为灰色。

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

4G手机实现2G/3G/4G之间的网络切换的方法：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式（选择前者：如果当地覆盖4G网络，手机会自动优先切换为4G网络；选择后者：如果当地覆盖3G网络，手机会自动优先切换为3G网络）