尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星W999机型使用的为标准SIM卡，无需进行剪卡。插入方法您可参考
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您反馈的情况，建议您按以下步骤操作：
1首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。
2安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。
3您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。
5建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好：
手机软件安装缓慢一直显示安装中，请操作：
1重启手机，再次尝试安装。
2下载该软件最新版本安装尝试
3安装其它软件尝试，是否存在同样现象，如其它软件正常安装，说明异常软件兼容性问题；如出现同样现象，请卸载部分软件后再安装试试；如仍然不行请备份手机上数据后，将手机恢复出厂设置。
4如以上方法都不行，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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