1将手机关机重启尝试。
2进入设置-（应用程序）-应用程序管理器-全部-找到该软件，点击卸载后重新下载安装尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
打开浏览器，在网页搜索栏“输入http://zcqqcom/chs/v2/后”，按回车键。
02
进入注册页面，正常填写个人信息（手机号码不填）
03
点击“立即注册”，按提示输入“验证码”
04
输入验证码正确后，注册成功。
05
这个时候要注意，直接删去网址中（图示框部分）后，按回车键，即可无限重复注册QQ号，且不使用手机号。
若手机无法找到QQ和微信软件，做法如下：
1检查手机屏幕左下角是否显示“安全模式”，若有“安全模式”字样，需要重启手机退出安全模式。
2部分手机支持隐藏应用程序功能，取消隐藏后查找。
3进入设定中的应用程序管理器，查找微信或qq图标，检查是否禁用或关闭了该程序。
4检查应用程序中的各文件夹图标，查看微信或qq软件是否整理到某文件夹中。
5若仍然无法显示微信和qq，可能是qq和微信没有安装成功，需要重新安装软件尝试。
打开手机上的百度，在百度搜索栏填写“手机qq下载”，找到适合机型的qq，按旁边的“下载”。
此外，如果手机上有qq手机管家或迅雷下载或uc浏览器，打开它们，找到“推荐下载软件”项，同样可以下载qq
手机下载QQ：首先您的手机需要具备GPRS上网功能。 下载方式1用电脑上网登录 http://mobileqqcom/ ，点击“我要下载”，选择您的手机品牌和型号，根据提示选择适合您的下载方式，根据提示操作即可下载； 下载方式2用手机上网登录 3gqqcom 手机腾讯网，点击“QQ”—>点击“进入手机QQ下载频道”—>选择您的手机品牌和对应手机型号—>点击“立即下载”即可。 注若不清楚手机型号或没有对应机型，请尝试“下载通用版”。
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