您好,手机听筒位置左上方有一个感光小孔,如果被遮挡或上面有污点,也会导致手机出现黑屏的现象。您可以尝试撕开保护膜或擦拭干净重新的开机关机,因每次开关机感光的功能会初始化,如果还是无法正常使用,您将手机的重要资料备份恢复出厂设置尝试,仍无法正常使用,建议您前往售后网点处理。
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