若平板电脑无法浏览网页,建议您按照如下步骤尝试操作:
1查看网络连接是否正常。
2更换其他网站网址浏览尝试。
3若无法浏览任何网页,建议使用手机自带浏览器登陆网页尝试。
4若无效,建议进入设定-应用程序管理器-全部-查找使用的浏览器-清除数据。
5重启平板电脑后再次打开浏览器查看是否可以浏览网页。
6若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
一如果是一直黑屏:
长按按开机键重新开关机。如果故障依旧,建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏:
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份平板数据,恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
建议您:
1若您的平板电池电量不足,有可能导致自动关机,您可以将平板连接原装直充充电器充电一段时间后尝试。。
2若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3设定-关于设备-系统更新-更新,若平板电脑有最新固件/系统版本,请您将设备升级到最新版本。
4请备份数据(联系人、短信、等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权—恢复出厂设置)。
5若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址以及****请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若您指是的您平板出现黑屏情况的话,您可以
一如果是一直黑屏:
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏:
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
您好:
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1用线充充电一段时间尝试开机。
2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
平板电脑卡机、断电关机、长时间用电脑、满负荷操作等,系统受损会这样。反复开关机试试,放上一段时间试试,还是不好,建议重装系统。只要避免最开始说的问题,平板电脑就不会出现这样的问题了。
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