1、华为特有的热设计保护，在手机发热的时候，考虑到您的手感舒适度，也为了保护手机，会对手机的性能进行限制。建议：让手机处于合适温度，并考虑把手机管家->省电管理->省电模式改成普通省电。
2、手机是否低电量，低电量时为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。建议充电。
3、后台有没有下载，拷贝文件等会给手机带来负载的操作。
4、检查有没有安装第三方安全软件，杀毒软件或者其他有问题的应用。建议定期使用手机管家进行体检，卸载。
5、手机内部存储空间是否接近满。如果只剩下几百M，建议使用手机管家->加速优化进行清理，或者手动删除一些大文件。
6、是否使用质量差，速度慢的sd卡。建议，拔掉sd卡，看情况能否改善，或者更换sd卡。
7、sd卡是否已接近满，如果只剩下几百M，建议使用手机管家->加速优化进行清理，或者手动删除一些大文件。
8、如果非以上问题，请将发生卡顿的详细场景，当时都在进行什么操作，应用版本，发生概率反馈给客服人员。
1、重新刷机吧，应该是启动器或者系统文件被删除了，或者是病毒。
2、如果有时间的话，去论坛学习一下，可以通过卡刷机的方式更新部分文件，刷机前记得备份资料，避免刷机造成的数据丢失。
3、如果自己不会刷机，建议带好发票前往当地华为售后或者寄到华为在线授权售后修机机，售后工程师将用专业设备检测维修。
手机屏幕当出现绿色机器人的时候，很多情况真的是硬件损坏了。只有少数的情况下，是系统的问题。你可以强制关机，一直按关机键。然后开机按音量上键加开机键，看看能否进入工程模式。如果可以进去，那么你选择下方的恢复出厂设置，那么就没有什么问题了就好了。
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