此种情况建议排查充电器、充电方式、系统程序这几方面。可以进行以下步骤排查。
步骤1:使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
步骤2:保持手机正常待机充电或者关机充电尝试。
步骤3:将手机恢复出厂设置操作。方法:设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图:
在标准模式下,点击设置。
2 向上滑动屏幕,点击常规管理。
3点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
如果手机出现待机时间短、耗电量大的情况,可能与手机的操作或者电池有关,建议您尝试以下操作来减少电池损耗:
在不使用设备时,可以通过按下电源键切换到休眠模式。
2开启省电模式:设定-(一般)-省电模式-滑动开启。
3点击屏幕下方左侧最近应用程序键关闭不必要的应用程序即可。
4不影响使用的情况下关闭蓝牙,定位,推送通知等设置以延长待机时间。
5有条件的话更换手机原厂电池尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测
三星C5手机处理器是:高通 骁龙617
三星GALAXY C5(C5000/全网通)基本参数:
上市日期:2016年05月
主屏尺寸:52英寸
机身颜色:枫叶金,蔷薇粉,皎洁银,烟雨灰
手机尺寸:1459x72x67mm
手机重量:143g
机身材质:金属机身
网络类型:双卡(均可支持4G),全网通
4G网络移动:TD-LTE,联通TD-LTE,联通FDD-LTE,电信TD-LTE,电信FDD-LTE
3G网络移动:3G(TD-SCDMA),联通3G(WCDMA),电信3G(CDMA2000)
2G网络:移动联通2G/移动2G(GSM),电信CDMA
WLAN功能:双频WIFI,IEEE 80211 a/b/g/n
导航:GPS导航,GLONASS导航,北斗导航
连接与共享:NFC,WLAN热点,蓝牙42
CPU型号:高通 骁龙617
CPU频率:15GHz(大四核),12GHz(小四核)
GPU型号:高通 Adreno405
RAM容量:4GB
ROM容量:32GB/64GB
存储卡:MicroSD卡
扩展容量:128GB
电池容量:2600mAh
后置摄像头:1600万像素
前置摄像头:800万像素
感应器类型:重力感应器,光线传感器,距离传感器,霍尔传感器,指纹识别,加速感应器
现在的电池都不怎么耐用,现在的手机屏幕大,玩个游戏运行速度大,所以电池的消耗就有点跟不上了。
解决方法:
1 将手机电池取出,清洁电池触点,重新安装充电并检查耗电量
2将手机电池电量耗尽后,重新充电尝试
3查看手机是否最新下载了第三方电池管理软件,有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大,建议您卸载尝试
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置尝试
若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,
C5000屏幕参数:52英寸Super AMOLED直板屏幕;分辨率:1920x1080(FHD)。
如果C5000手机屏幕显示模糊,建议您:
1查看屏幕是否有污渍所导致,使用柔软的棉布擦拭观察。
2查看是否所有页面都显示模糊,更换手机壁纸观察。
3备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果三星C5手机出现信号差的问题,建议您操作:
1可能是您所处的位置信号覆盖不佳,建议您重启手机或更换其他位置尝试。
2关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3更换其他SIM卡。
4若信号仍然不好,更新手机系统版本尝试。
5若更新后还出现上述问题,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
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