尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：
1、手机的未知来源没有打开，手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用，打开开关即可；
2、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。
操作方法：目前最新上市机型手机软件均保存在手机存储空间，无法移动（手机自带存储小于10GB且插入SD卡，可将软件移至SD卡中）。置--应用程序（应用程序管理）--全部--找到应用程序--选择手机存储或SD卡。手机应用程序安装到SD卡的参考方法：1、ColorOS版本：设置--规--系统--存储--首选安装位置--选择SD卡。2、非ColorOS版本：设置--安装与调试--首选安装位置，在首选安装位置中选择SD卡，以后下载的应用程序都会自动安装到SD卡中；（注：ind 7之后的机型，自带存储大于等于16G的机型不支持将应用程序安装到S卡；支持安装到SD卡的机型，可插上SD卡后进入设置-存储中查看。）
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