您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您带来不便。若是您的设备点击电源键无响应且不开机,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 电池接触不良或异常导致:建议您重新插拔电池进行重启尝试,如您有其他电池建议您更换对比;
2 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,为了您日后正常使用,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
联想笔记本电脑黑屏卡机可能导致的原因有:
1、电源没有插好;
2、硬件不兼容;
3、软件不兼容;
解决办法:
一、
1、首先检查连接笔记本的电源是否良好,电源指示灯是否亮,有条件的朋友建议使用万用表测试下笔记本电源是否有电源标签中标注数值的电压输出。当有电源输出时,连接好笔记本,然后开机,检查笔记本电脑电源指示灯是否亮。如果电源指示灯亮,散热风扇口有风,但显示器依然黑屏,这种情况多数是笔记本内部有线路故障或硬件故障,比如笔记本内部内存条松动,显卡故障,以及显示面板故障等。此时建议大家用电脑外置的显示器,就是一般台式机的显示器,连接到笔记本外接显示接口,如果显示一切正常,基本上排除了主板和显卡损坏的可能。如不正常说明主板或者显卡有问题。
2、另外,内存松动也有可能造成开机黑屏,懂技术的朋友可以拆机看看,不懂的用户建议拿去专业维修店检修或者送去保修。其他方面,排除非主板、显卡故障之外,就是常见的LCD屏故障了。如隐约显示出一点东西说明液晶屏和排线也没有损坏,有可能是背光灯没有点亮。
背光灯不能点亮有两个方面的原因:背光灯管烧毁或者驱动灯管的高压电路损坏。高压电路板的工作原理是将主板提供的低压直流电通过开关电路变换为高频高压电,将背光管点亮。这一点可以在刚刚按下开机按钮启动的时候把耳朵贴在屏幕边框上细听,如果有滋滋的声音响一下,然后就无声,大致上就是高压电路板的问题,如果一直无声,则可能是灯管问题。
二、
1、另外一种情况就是在笔记本上按开机键笔记本无任何反应,无任何指示灯亮,这种情况多数是供电线路故障,或者开机按钮故障,一般用户建议拿去检修,有条件的可以简单拆机查看下。
2、笔记本开机黑屏其实还有一种大家比较容易忽视的一种情况,那就是电量不足,请您及时查看您的笔记本电量即可。
若设备在使用当中出现无法关机的情况,建议可以关机重启手机之后尝试,若是问题依旧,则不排除是系统出现异常导致,这里建议备份好手机资料,恢复
出厂设置
操作,无效建议及时送修处理。
重新装系统,制作U盘启动盘用“雨林木风U盘启动制作工具”,下载安装--运行“雨林木风U盘启动制作工具”--按提示插入U盘--开始制作--一分钟后制作完成。
用U盘装系统,应先将U盘制作为可引导系统的盘(就是启动盘)。然后将系统文件复制到该U盘再用该U盘引导电脑(通常是将已制作好的U盘启动盘插入U口,启动电脑后按F12键或F8键或ESC键,不同电脑会有不同,调出引导菜单后选择U盘引导),进去后先备份重要资料,然后就可以装系统了。
一键装机只需跟着提示点击鼠标即可。
详情可到雨林木风U盘启动盘的官网去了解,也可跟官网的技术员请教电脑技术
您好,感谢您选择联想产品。
若是您的设备定屏无法进入系统,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1 建议您取下后盖及电池,进行重启尝试,如可正常进入,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议您自行处理,请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
当地的联想售后维修站检测维修
服务站点查询:http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
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