尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您操作以下步骤释放手机内存空间：
1、您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3、卸载一些不常用的第三方软件尝试
4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机问题依旧，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
1、首先我们呢得知道想要恢复里面的照片和视频是需要下载安装强力数据恢复软件后，并打开运行软件。
2、然后有两个扫描的模式“快速扫描”“深度扫描”这两个功能一个是快速扫描丢失的数据资料、另一个是进行全面的扫描，最大的程度帮助恢复丢失的文件。
3、选择物理磁盘也就是手机磁盘，扫描完成，即可在右侧查看丢失的文件，找到并勾选想要恢复的文件，然后点击“下一步”按钮。
4、点击“浏览”，在弹出的对话框中选择一个保存路径储存恢复的文件，储存路径设置完成后，请点击“恢复”按钮进行恢复文件。
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